Ренессанс Банк затягивает получение наследства

27.05.2025 14:42
378
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Третий месяц безуспешно продолжаются попытки моего нотариуса добиться от банка информации по моему наследству. Запрос был отправлен ещё в начале марта 2025 г. Ответ банк написал только спустя примерно месяц - 07 апреля - такая дата стоит в ответном письме. На звонки в банк следовал неизменный ответ - срок доставки отетного письма может составлять до 6 недель. И, разумеется, письмо пришло из Москвы в Волгоград лишь 14 мая, то есть спустя именно 6 недель! При этом на сайте почты России указаны нормы доставки писем из Москвы до Волгограда - 3 дня. Более того, письмо пришло без печатей! Нотариус сделал новый запрос в банк с просьбой прислать ответ уже в электронной форме, подписанный ЭЦП. Ответ так и не пришёл, на очередной звонок в банк нам ответили: "Ответ будет направлен по почте России. Срок доставки - до 6 недель". Это было бы смешно, если бы не было так грустно. Создаётся впечатление, что Ренессанс банк таким образом пытается заработать на наших вкладах, не гнушаясь даже такими методами и не опасаясь за свою репутацию. И чем дольше затягивается решение моего вопроса, тем больше крепнет во мне уверенность, что это действительно так. Посмотрим, что будет дальше.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-05-28T11:16:11+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что возникшая ситуация повлияла на ваше мнение о банке. В связи с необходимостью соблюдения установленных процедур, отправка официального ответа нотариусу, содержащего банковскую тайну, требует предварительного утверждения электронного адреса с нотариальной палатой. В настоящий момент верификация указанного адреса прошла успешно, и официальный ответ будет направлен на электронный адрес в течение сегодняшнего дня. Что касается сроков доставки ответа по почте РФ, к сожалению, мы не имеем возможности влиять на работу сторонних организаций. Позвольте принести извинения за возможные неудобства. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,14
средняя оценка
-
решено проблем
548
отзыва
532
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Посоветовали вклад

Оценка 5

Щас тенденция есть все в онлайн переводить, а я из тех старомодных кто предпочитает общение человек-человек ) вот и с вкладом так получилось - вроде визуально вся инфа на сайте... Читать полностью

27.05.2025

Зачем эти сложности с кодами

Оценка 5

Со вкладом возникли проблемы. Точнее с тем, что я не совсем понял, как правильно закончить его оформление. Обычно как делается - в мобильном приложении просто тыкаешь, заводишь... Читать полностью

08.04.2025

Сэкономили мне время на подборе вклада

Оценка 5

Ренессанс очень хорошие вклады предлагает, но как мы знаем, нужно всегда очень тщательно изучать нюансы. Сам я это делать не люблю, да и времени у меня нет столько, чтобы сидеть и... Читать полностью

25.03.2025

Доначислили проценты

Оценка 4

 Я открывал вклад через мобильное приложение, положил 150 000 руб. Процент уже не помню, но был в районе 20, очень хороший. Забыл про это на месяц, потом захожу в приложение в день... Читать полностью

02.03.2025

Нормально помогли выбрать вклад

Оценка 5

Полгода назад продал гараж, а деньги по итогу так и не потратил, ну и решил всё-таки их положить на вклад, чтобы хотя бы проценты получать. Сколько я не читал, что там написано... Читать полностью

25.02.2025

Закрывал в офисе счет

Оценка 4

У меня вопрос был довольно обыкновенный - закрыть накопительный счет, которым я так-то уже давно не пользуюсь, нет смысла что он висит на мне. В приложении не разобрался как это... Читать полностью

10.02.2025

Предложили условия по вкладу не хуже

Оценка 5

В конце декабря у меня заканчивался вклад, а насколько я понял, таких условий как я оформлял в первый раз уже не было. А капитализация очень вкусная была, сами понимаете не хочется... Читать полностью

10.02.2025