Перевод не получен

27.05.2025 14:48
496
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! 23.05.2025 г. я перевёл по реквизитам денежные средства со своего счета на ф******* на свой счёт в АО "Банк РФ" в сумме 53334,25 рублей. 27.05.25 г. я позвонил на горячую линию АО "Банк РФ", что бы узнать где деньги, на что оператор мне ответил, что деньги поступают в течении 3 рабочих дней, но где они есть и почему не поступили, она не знает. После этого было составлено обращение в АО "Банк РФ" N 1258400, которое будет рассмотрено 18.06.25 г. Прошу провести проверку и разобраться по данному факту. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-01T05:07:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 04.06.2025 Оценка засчитана.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-06-04T09:55:17+03:00
Добрый день! 23.05.2025 денежные средства были зачислены на ваш накопительный счет. Проанализировали диалоги с поддержкой, идеальными их назвать не можем. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, и примем меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Будем вам очень признательны, если вы отметите, что вопрос был решен. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
user-700314155255
2025-06-04T18:31:02+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,40
средняя оценка
-
решено проблем
2 179
отзыва
2 151
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Закрытие счета

Оценка 5

я приходила в банк дом.рф , сегодня 24.07.2025. Администратор выбила мне нужный талон по моему вопросу, я прошла к окну 5 специалист Елена.   Я Елене объяснила, что мне нужно... Читать полностью

24.07.2025

Переоформление вклада в приложении

Оценка 5

Добрый день, сегодня посещала отделение офиса по адресу доватора 29, Челябинск. На входе встретила консультант Елизавета, спросила с каким вопросом я пришла. Меня интересовали... Читать полностью

22.07.2025

Премиальное обслуживание

Оценка 5

21.07.25 обратился в офим банка чтобы забрать премиальную карту. Неделю назад 11.07.25 пришел в отделение банка чтобы перевести денежные соедства с дом рф на сбер через сбп, но не... Читать полностью

21.07.2025

Обслуживание в офисе в г. Казань

Оценка 5

Добрый день!  Решила оставить положительный отзыв о работе офиса банка «Дом РФ», расположенного по адресу Университетская, д. 2/53 в г. Казань.Недавно возникла ситуация, когда не... Читать полностью

25.06.2025

Идентификация клиента

Оценка 5

Обратился сегодня (25 июня 2025 года) в банк для идентификации, так как в пятницу будет проходить дистанционная сделка по ипотеке. Взял талончтте в банкомате, пригласили к 4 окну... Читать полностью

25.06.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

16.06 обратился в банк дом рф г.Тюмень. Ш-на Вероника помогла открыть счёт, сделать перевод по сбп на другой банк. Подробно рассказала о новых правилах открытия накопительного... Читать полностью

16.06.2025

Надежный банк!

Оценка 5

Добрый день! Я хочу выразить свою благодарность за вежливое отношение клиентам сотрудницу Гульнур. Я обратилась 28 мая в офис, который находится на Тимура Фрунзе д11 корпус 2 в три... Читать полностью

28.05.2025