Перевод не получен

27.05.2025 14:48
224
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! 23.05.2025 г. я перевёл по реквизитам денежные средства со своего счета на ф******* на свой счёт в АО "Банк РФ" в сумме 53334,25 рублей. 27.05.25 г. я позвонил на горячую линию АО "Банк РФ", что бы узнать где деньги, на что оператор мне ответил, что деньги поступают в течении 3 рабочих дней, но где они есть и почему не поступили, она не знает. После этого было составлено обращение в АО "Банк РФ" N 1258400, которое будет рассмотрено 18.06.25 г. Прошу провести проверку и разобраться по данному факту. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-01T05:07:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 04.06.2025 Оценка засчитана.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-06-04T09:55:17+03:00
Добрый день! 23.05.2025 денежные средства были зачислены на ваш накопительный счет. Проанализировали диалоги с поддержкой, идеальными их назвать не можем. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, и примем меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Будем вам очень признательны, если вы отметите, что вопрос был решен. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
user-700314155255
2025-06-04T18:31:02+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,38
средняя оценка
-
решено проблем
1 695
отзыва
1 672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Надежный банк!

Оценка 5

Добрый день! Я хочу выразить свою благодарность за вежливое отношение клиентам сотрудницу Гульнур. Я обратилась 28 мая в офис, который находится на Тимура Фрунзе д11 корпус 2 в три... Читать полностью

28.05.2025

Вклад, установка нового приложение на айфон

Оценка 5

Обращалась в банк дом рф в Челябинске. У меня были вопросы по вкладу и в приложении я не могла посмотреть, когда я зашла в зал меня встретила администратор, спросила с каким... Читать полностью

22.05.2025

Денежный перевод

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в офис банка в Красноярске по улице Ленина дом 18 16 мая 2025 года с проблемой в переводе. Около 13:00 взяла на входе талон и пригасила менеджер Екатерина... Читать полностью

16.05.2025

Снятие со счета

Оценка 5

Добрый день. Обратился в офис банка Дом. РФ в Красноярске по улице Ленина дом 18 сегодня 15 апреля 2025 года. В очереди был не долго и у администратора Дианы взял талон с007 и по... Читать полностью

15.04.2025

Покупка доллара на Тимура Фрунзе

Оценка 5

Решила я зайти в банк и купить небольшую сумму валюты для поездки заграницу. Выбирала банк, чтобы было удобное расположение и приятный курс. На яндекс картах нашла ближайшее... Читать полностью

01.04.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Добрый вечер!  Являюсь клиентом Банка Дом.РФ уже более 3-х лет. Сегодня (23.03.2025г) у меня возник вопрос как я могу пополнить свой накопительный счёт, тк если нажать кнопку... Читать полностью

23.03.2025

Покупка долларов в отделении на ул. Тимура Фрунзе

Оценка 5

После снижения стоимости доллара решили с мужем зайти и купить небольшую сумму валюты, часть чтобы отложить, часть—для предстоящей поездки заграницу. Выбирали банк, чтобы было... Читать полностью

10.03.2025