Обман с акцией РЖД бонус

27.05.2025 18:30
273
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток. Хотела поучаствовать в акции банка и РЖД бонус. Зашла из своего ЛК, заполнила поля, отказавшись от подтягивания информации из Госуслуг. Отправила. Пришло сообщение,что надо обратиться в отделение банка и предоставить дополнительную информацию. Какую? Я же заполнила данные паспорта, а при выдаче карты вы можете проверить. Пошла в банк, оказалось, что никакой моей заявки нет. Сотрудница начала было бойко заполнять сама, но я отказалась, так как не получу баллы РЖД в этом случае.

Вторая попытка. Но уже с использованием Госуслуг. На почту пришла ссылка, прошла. Дозаполняла, пришло сообщение, что о готовности карты сообщат. И потом сообщение на почту, что надо в офис банка прийти и предоставить дополнительную информацию. Опять. Замкнутый круг.

Я так понимаю, что так обманным путем, прикрываясь РЖД, вы себе клиентов набираете? А клиент обманутым остаётся, ибо баллов РЖД не получает. У вас уже есть как минимум 1 отрицательный отзыв с подобной проблемой. И ничего не исправлено. Значит, это просто ловушка. Очень неприятно 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-01T15:59:33+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, дату события. 17.06.2025 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, и отсутствие ответа от банка, оценку зачли.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-06-18T10:27:59+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Информация, изложенная в обращении, не оставлена без внимания и принята Банком к сведению для разработки мероприятий, направленных на исключение аналогичных ситуаций в будущем. Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,65
средняя оценка
-
решено проблем
8 473
отзывов
7 893
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Консультация по накопительному счету и дебетовой карте

Оценка 5

1 июля обратилась в офис Россельхозбанка по адресу Кострома пр. Мира д. 6 по вопросу выписки по своей карте. Всегда прихожу именно в это офис, т к он расположен в центре города и к... Читать полностью

03.07.2025

Интернет-банк

Оценка 5

Я клиент банка пользуюсь дебетовой картой Своя, обращался 15 апреля 2025 года в офис Россельхозбанк в Челябинске адрес Кирова 42 пот восстановлению личного кабинета , не мог войти... Читать полностью

03.07.2025

Оформление дебетовой карты и благодарность сотрудникам

Оценка 5

.Обратилась в банк за открытием карты, свою очередь не долго ждала не больше 10 мин. Сотрудник был вежлив и отвечал на все мои вопросы,рассказали все условия по карте... Читать полностью

03.07.2025

Восстановление работоспособности приложения

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис 30 июня 2025 года потому что вышла из приложения и не могла самостоятельно восстановить доступ. В офисе меня обслуживала менеджер М-а Жамиля. Мне... Читать полностью

03.07.2025

Благодарность

Оценка 5

03.06.2025 обращался в офис Россельхозбанка по адресу : лермонтовский проспект 2 корпус 1 по вопросу оплаты и открытию карты union pay. Выражаю благодарность Н-вой А. А. за помощь... Читать полностью

03.07.2025

Благодарность Россельхозбанку в Михайловске Ставропольского края !

Оценка 5

Здравствуйте. Офис в Михайловске Ставропольского края. Оставлю отзыв, что бы поддержать команду этого Банка! Я часто езжу через центр и увидел вывеску Россельхозбанка. Решил... Читать полностью

03.07.2025

Выгодная карта Union pay

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанка давно и поэтому , решил оформить карту Юнион Пей для поездки в Китай. Сегодня 3 июля пришел в офис Россельхозбанка в городе Старый Оскол по адресу... Читать полностью

03.07.2025