Невозможно закрыть счёт из-за их собственной ошибки

27.05.2025 20:24
136
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Для поездки нужен был union pay, хотели именную, но в банках почти нигде не было пластика, т.к. сроки пожимали, заказали неименную. На следующий день нашли отделение, где могут сделать именную и заказали её, обещали сделать прям впритык к дате. В итоге сначала была готова неименная, затем получили именную (начало ноября 2024 года) . И банком сразу же, без какого уведомления, счёт именной карты был заблокирован на расходные операции. Пополнить можем, а вот оплатить или снять - нет! В итоге с декабря 2024 банк просто присвоил 15000 рублей! При обращении в чат-отписка, что счёт активен. В офисе г. Домодедово на Советской улице- хлопают глазами, ничего решить не могут, создали обращение. Эффекта - ноль. Общение с управляющей - толку ноль, единственное, что предложили - попробовать перевести на счёт в другой банк, написали заявление, обещали в течение 30 дней. А воз и ныне там. Написали обращение в ЦБ, получили ту же отписку, что рсхб должен перевести на счёт по заявлению. Никто ничего не делает, просто зажали мои деньги. А потом ещё и внаглую начнут списывать плату за обслуживание карты, т.к. нет расходных операций. А мы бы и рады, но из за самого банка и не можем! Никому не рекомендую с ним связываться. Написали в прокуратуру, но на неё тем более надежды нет.  Причём вторая карта работает! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-28T19:22:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,56
средняя оценка
-
решено проблем
6 736
отзыва
6 109
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатление от посещения офиса АО «Россельхозбанк» г. Беслан ул. Мира д. 18. Офис чистый, есть различные рекламные материалы для ожидающих в... Читать полностью

30.05.2025

Карта UP

Оценка 5

 Добрый день! Хочу оставить отзыв об офисе Россельхоз Банка, который находится в ст. Каневской ул. Вокзальная 45 А. Я пришла в банк уточнить информацию о валютных курсах. В... Читать полностью

30.05.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Здравствуйте! 30 мая 2025 года обращалась в Россельхозбанк в г.Фурманов Ивановской области для перевыпуска карты. В офисе была небольшая очередь, наверно 3 человека передо мной... Читать полностью

30.05.2025

Кэшбэк

Оценка 5

30 мая 2025 г. Я вновь пришел в Россельхозбанк по адресу г. Комсомольск ул. Первомайская д.12 по вопросу новой программы лояльности. Сам как ей пользоваться не оч понял , пошел в... Читать полностью

30.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  Сегодня обратилась в офис банка. Нужна была карта дебетовая для зачисления зарплаты. Обратила внимание что офис находиться в хорошем доступном месте, есть парковка... Читать полностью

29.05.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! 27 мая 2025 года я обратился в Россельхозбанк в г. Ипатово ул Ленинградская д 55, для оформления дебетовой карты. Я пришёл в банк и взял талон в терминале... Читать полностью

28.05.2025

Благодарность офису и сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу поблагодарить за обслуживание в Россельхозбанке в городе Иваново на проспекте Ленина, 21 ст1! Обратился 26.05.2025 за консультацией по дебетовой карте... Читать полностью

28.05.2025