Ужасное впечатление от взаимодействия с банком

29.05.2025 16:42
230
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужасное впечатление от общения с банком. Сплошные проблемы, ничего не решается. Заказала карту Union Pay, позвонили, пригласили получить в выбранном отделении. Поехала, но карту не выдали, какие-то данные не сошлись, повторно оформили заявку (при уже готовой карте), отправили домой ждать вызова. Сегодня позвонили, пригласили получить карту. Поехала, карту опять не выдали, потому что это вообще звонили не они, это просто информатор, они там ничего не понимают и прочие странные оправдания. Предложили выдать неименную карту, согласилась. Карту получила. Поехала домой ждать именную, ранее заказанную. Зашла в приложение, а карту свою там не вижу. Стала писать в чат, пробовала и обновления, и заходить через интернет-банк, карты как не было в моих продуктах, так и нет. Единственное, что мне сказали - так бывает, банк знает о проблеме. Это прекрасно, что банк знает, но мне от этого не легче. По сути, у меня теоретически две карты, практически ни одной. Я уж не говорю даже об ужасном состоянии и работе офиса на Автозаводской, 7. То у них талончики не выдаются, народ сидит в порядке живой очереди, из которой никого не вызывают, то у них выдаются талончики, но номера "окошек" не горят, куда идти - вообще не понятно, то сотрудники скидывают на тебя все проблемы и выставляют тебя виноватой в том, что не могут нормально работать. 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-06-20T11:54:10+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и интерес к Банку. К сожалению, ситуация возникла вследствие технического сбоя. На текущий момент отображение информации корректно. Отметим, что согласно условий закрытие карты и счета осуществляется на основании письменного заявления Клиента. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,62
средняя оценка
-
решено проблем
7 643
отзывов
6 922
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  Хочу выразить благодарность и поделится хорошим впечатлением о слаженной и профессиональной работе сотрудников Россельхозбанка в п. Сатинка Тамбовской области по ул... Читать полностью

16.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить слова благодарности сотрудникам коллектива дополнительного офиса Россельхозбанка по адресу :Ивановская область, г Шуя, пл. Комсомольская, д. 3... Читать полностью

16.06.2025

Отзыв на обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 10 июня 2025 года по рекомендации знакомого человека обратилась в офис Россельхозбанка в городе Пучеж ул 30 лет Победы д.12 по размещению средств на короткий срок... Читать полностью

16.06.2025

Оформление карты

Оценка 5

02/10/2024 обратилась в отделение банка Россельхозбанк по адресу г. Солнечногорск, ул. Красная, 109 за выпуском моментальной дебетовой карты.  Хотелось бы индивидуально отметить... Читать полностью

15.06.2025

Благодарю сотрудников офиса Красный Холм

Оценка 5

Здравствуйте, хочу отметить работу офиса Россельхоз банка в городе Красный Холм Тверской области, где я проживаю, и постоянно пользуюсь услугами этого банка. Очень грамотно и... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка в г. Рудня, которая обслуживает Физических лиц Наталью. В связи с сложившейся жизненной ситуацией получаю заработную плату с ограничением... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность

Оценка 5

11.06.2025 пришла в отделение банка по адресу г. Новокузнецк, ул. Кирова, д 45 А. Территория чистая, имеется парковка. Внутреннее пространство офиса содержится в чистоте. Народа не... Читать полностью

11.06.2025