Вечные технические проблемы! Не зачисляют проценты по вкладу!

30.05.2025 10:19
1931
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Последнее время происходит какой-то беспредел со стороны банка, сегодня закончился срок вклада, проценты не зачислены, карточный счет, на который они должны поступить я тоже не вижу. Ответ поддержки:технические проблемы! Срок решения неизвестный. Прекратите обманывать людей и ссылаться вечно на какие-то свои проблемы, судя по всему банк просто не хочет возвращать деньги в срок, да и судя по всему дела у банка не очень, если такие технические проблемы происходят на регулярной основе. В поддержку не дозвониться, в чате проблему не решают, только создают какие-то обращения, срок рассмотрения которых не регламентирован.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-24T08:56:27+03:00
24.06.2025 г. Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2025-06-09T17:49:38+03:00
Уважаемая Cat62! Спасибо за отзыв. В рамках обращения, поступившего от клиента банка, по продукту которого возникли отмеченные сложности, будет проведена проверка и по ее окончанию ему будет предоставлен ответ. Мы заинтересованы в дальнейшем сотрудничестве и сделаем все возможное, чтобы оперативно решить вопрос. С уважением, Рина Отдел по работе с обращениями ТКБ

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,69
средняя оценка
-
решено проблем
182
отзывов
175
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Специалисты высокого уровня

Оценка 5

Были вопросы по ранее открытым вкладам и накопительному счету. Обратился в отделение 25 февраля 2025 года на ул. Ленина 68. Хочется отметить хорошую организацию работы офиса. Много... Читать полностью

26.02.2025

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Возврат процентов по вкладу

Оценка 4

Добрый день.  Сегодня оказался в неприятной ситуации при работе в личном кабинете банка ТКБ. В личном кабинете отображалась информация по продуктам банка и окончании срока. Я... Читать полностью

31.07.2024

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский"

Оценка 5

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" и отдельно Н.Ю. П-ой. Был в офисе банка 19.06.2024 с 16.30 до 17.30 часов. Обращался за выписками по вкладам и накопительным... Читать полностью

20.06.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Отделение в Москве на Ярцевской - отличное обслуживание!

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но сегодня не удержалась. Сама являюсь клиентом банка, обслуживалась и на Дубининской, и на Воронцовской и на Ломоносовском. Но сегодня речь об отделении на... Читать полностью

01.09.2023

Отделение на Ломоносовском - последний посетитель

Оценка 5

Мы с мамой (86 лет, инвалид 2 группы) добрались до отделения за четверть часа до его закрытия (рассчитывали, что, как многие банки, они работают до семи, но оказалось - до шести, а... Читать полностью

19.06.2023