Оформили договор
После майских праздников открыли магазин. Процессы только выстраиваются. Поэтому искали банк с полным сервисом: касса, бухучёт, поддержка. Хотелось минимизировать стартовые расходы на первые 2-3 месяца, пока не пройдем точку безубыточности. Обратилась в несколько банков. В том числе в Делобанк. 12 мая написала в чат поддержки для того, чтобы выяснить сколько стоит онлайн-касса и есть ли услуга бухучета. Про акцию мы не знали тогда, что это все в одном пакете можно взять бесплатно на 3 месяца. В итоге оператор посоветовал обратить внимание на пакет Делолайт, так как мы не были клиентами и сориентировал, что в дальнейшем всегда можно перейти на пакет Делоультра и оплачивать за 11 900 рублей в год онлайн кассу. Также уточнили вопрос по поводу интеграции 1С с эквайрингом. Такая интеграция возможна. В итоге заключили договор 13 мая. Эквайринг нам установили 22 мая. Вопросов не возникло за прошедшую неделю по работоспособности и по облачной бухгалтерии. Пока впечатления положительные.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Делобанка
Наша история подключеня
У нас небольшое кафе в спальном районе. Поток ровный, но бывают пики. Выходные и вечера. Старый эквайринг начал подводить не по зачислениям, а по возвратам. Если гость просил...
Нравится сотрудничество
Имею два магазина продуктовых товаров. Поток стабильный, но средний чек разный: от 300 рублей до 15 тыс. на разные категории. Старый эквайринг начал подводить. Деньги зачислялись с...
Оперативно восстановили выписку
21.01.2026 платежка повисла, а утренняя выписка пустая. В 15:00 написал в чат в приложении, описал задачу и запросил выгрузку с расшифровкой за утро. Ответ пришел примерно через...
Заказали эквайринг
Перешли на полный безнал: нужно убрать наличку, принимать предоплаты на стойке и на выезде. 11 декабря в чате приложения Делобанка нам подсказали, что установить могут все за 8...
Заменили эквайринг, очень удачно
Искали замену нашему эквайрингу. У нас не было частичных возвратов, чаевые шли отдельным платежом без связи с чеком, в отчетах были сложности, разреза по официантам нет. Перебрали...
Рабочая ситуация с эквайрингом
Спустя месяц после запуска эквайринга возникла первая рабочая ситуация. Один из клиентов оплатил заказ через терминал, но сказал, что у него в приложении сумма отобразилась дважды...
Оперативно разрулили ситуацию с платежом
Произошла ситуация на точке: клиент пытался оплатить услугу картой, но терминал несколько раз выдавал ошибку. На экране отображалось, что транзакция отклонена, но по приложению...