Снятие % по карте
"Пользовался кредитной картой "Ренессанс Кредит".
Постоянно гасил задолженность в регламентированные сроки, укладываясь в беспроцентный период. 31.05.2025 мне нужно было погасить остаток в 40 000 рублей. Я неоднократно пытался внести деньги именно в этот день. Однако весь день в банке шли технические работы (до 24:00), и оплата не проходила НИ через Сбербанк Онлайн, НИ через банкоматы.
Связывался с операторами минимум 6 раз. Они подтвердили, что технические работы действительно ведутся, помочь в тот момент не могут, и предложили решать вопрос "в индивидуальном порядке" на следующий день.
Когда я позвонил 01.06, выяснилось, что мне начислили около 5 000 рублей процентов. Я объяснил ситуацию, но представитель банка (некая Анна) заявила, что "вчера все прекрасно работало" и она "лично пользовалась".
Складывается впечатление, что "Ренессанс Кредит" — чистые обманщики. Сначала операторы открыто признавали технический сбой и обещали решение, а на следующий день банк просто открестился: "все работало, это ваши проблемы, что не оплатили".
Прикладываю все скрины. Фактически банк лишил меня законного права погасить задолженность в последний день беспроцентного периода из-за собственных технических неполадок, которые они же подтверждали.
Буду писать официальную досудебную претензию с требованием отменить незаконно начисленные проценты. Если не возместят — пойду в суд. Всем остальным настоятельно советую быть с этим банком крайне осторожными."
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Внес деньги не на тот счёт
По своей невнимательности 2 апреля положил деньги через сбп не на кредитную карту себе, а на свою дебетовую. И не проверил… по итогу схлопотал просрочку. Узнал об этом только в...
Накосячил с датами))
У меня дата платежа на кредитке 28 число, всегда платил вовремя, но в этом месяце столько всего навалилось, что вообще даже забыл об этом. Ну и получается наступает 29 марта, и мне...
Кредитная карта
ро7.04.20 пр25 в 13.05 по горячей линии об условиях получения кредитной карты,сроках платежа и получи лена ответила на мои вопросы оператор Елена. Ответ получен полный, обзорный...
Сделали новую кредитку вместо размагнитившейся)
Ставлю большую пятёрку за оперативность работы и за сервис! У меня кредитка уже давно начинала полагивать на терминалах, но я всё дотянула до последнего дня, как обычно. До тех...
РЕНЕССАНС банку спасибо!
Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию...
Адекватное отношение к ошибкам клиентов
Использую кредитку очень часто, в том числе и кредитные деньги с пользой для себя. Например когда зп пока нет, а есть очень выгодная акция на технику, кредитка прям выручает, так...
Забыла закинуть деньги на кредитку
Попала в неприятную ситуацию чисто по собственной невнимательности((( Надо было оплатить с кредитки бензин, так как деньги тогда все в наличности были. Оплатила и забыла. Забыла...