Ужасное обслуживание

01.06.2025 10:14
406
3
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

31.05.25 обратился в офис для решения проблем, взял талон, за время ожидания сотрудники могли уходить по своим делам, отвлекаются на посторонние темы, обслуживание очень медленное. Через час отключили устройство выдачи талонов, тем кто остался не скпзали, что их не примут. Двоих человек приняли вне очереди. В 16 часов сотрудник заявила, что больше принимать ни кого не будут, при попытке выяснить, сотрудники грубили. сотрудник Филипп передразнивал, сотрудник Юлия кричала и грубила, при просьбе предоставить книгу отзывов и уголок потребителя, сказали у нас нет ищите, где хотите, при просьбе решить вопрос с руководством сказали нам на вам наплевать. сотрудник клининга делала уборку прямо по ногам ожидающих. сотрудники банка выгнали на улицу, пришлось вызвать смп, давление 220/130 мм от ст. спасибо таким сотрудникам. Как можно выгнать человека в угрожающем жизни состоянии 

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-06-04T14:29:12+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что посещение нашего отделения оставило у вас такое впечатление. Мы понимаем важность быстрого обслуживания и активно работаем над его улучшением. Для быстрого решения ваших вопросов вы можете воспользоваться следующими способами связи: ● чат в мобильном приложении https://domrfbank.ru/mobile-bank/; ● электронная почта: info.bank@domrf.ru; ● горячая линия: 8 800 775-86-86. Мы всегда готовы помочь вам оперативно решить любые вопросы! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,41
средняя оценка
-
решено проблем
1 914
отзыва
1 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Установка приложения

Оценка 5

Добрый день! Недавно обращалась в отделение г. Самара 25.10.25 для переустановки приложения на айфон. Консультант Анна сразу пригласила меня к себе и помогла мне с этим вопросом... Читать полностью

25.06.2025

Получил дебетовую карту

Оценка 5

Я остался доволен получением дебетовой карты в офисе Дом.РФ. Сотрудники были вежливыми и профессиональными, быстро ответили на все мои вопросы и помогли выбрать подходящий вариант... Читать полностью

25.06.2025

Зарплатная карта

Оценка 5

Сегодня приходил в банк дом рф по адресу декабристов 69. Являюсь зарплатным клиентом данного банка. Не мог оплачивать с карты и банкомат не принимал карту. Долго не могли... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 24.06.2025 пришел в банк Дом РФ в Иркутске для того, чтобы получить зарплатную карту и скачать приложение. На входе уточнили вопрос, дали электронный талон и проводили к... Читать полностью

24.06.2025

Карта _ Ростов

Оценка 5

23.06.2025, обратилась в отделение банка по вопросу утери карты. Админастратор зала сразу решила мой вопрос, во первых установила приложение на телефон, решила вопрос со входом... Читать полностью

23.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Посетила отделение банка Дом.РФ сегодня 20 июня в г Иркутск на Советской 42. На входе администратор спросила вопрос, выдали электронный талон С002 и проводила к менеджеру Никите. Я... Читать полностью

20.06.2025

Справка для госслужащих

Оценка 5

Сегодня 19.06.2025, я обратился в отделение банка в г. Краснодар для получения выписки по счетам для гос служащих. Меня на входе встретила администратор-консультант Виктория... Читать полностью

19.06.2025