Изменяют условия на своё усмотрение

01.06.2025 13:55
503
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Изменили условия частичного досрочного погашения в свою пользу. Даже предупреждения никакого не было. В договоре этот момент не описывается , так что это считается легальным.

Сейчас досрочно гасить в счет долга можно только в день оплаты основного платежа, после списание этого платежа. В любой другой день деньги будут уходить в первую очередь в счет процента следующего платежа Тех поддержка не компетентна. Три часа понадобилось, чтобы получить внятные ответы. Операторы вставляют одно и то же, не вникнув вопрос. Скидывают заявку, не ответив на вопрос.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-06T13:56:43+03:00
Спасибо за отзыв! К автору: "Тех поддержка не компетентна. Три часа понадобилось, чтобы получить внятные ответы" - уточните, пожалуйста, канал коммуникации со специалистами банка. Что вам пояснили сотрудники? 25.06.2025 Оценку засчитали за качество консультации. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,71
средняя оценка
-
решено проблем
2 011
отзыва
1 722
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025

Продление страхового полиса

Оценка 5

12 марта 2025 года я обратилась в отделение Ак Барс банка по адресу: г.Чистополь, ул.Бебеля,132, для продления страхового полиса по ипотеке и заклюяила договор коллективного... Читать полностью

12.03.2025

Страхование квартиры

Оценка 5

11 марта 2025г. я позвонила на горячую линию Ак барс банка с вопросом по продлению договора по коллективному страхованию квартиры. Девушка мне ответила на все мои интересующие... Читать полностью

11.03.2025

Обслуживание в офисе в г. Ижевске

Оценка 5

31 октября 2024 в 09.06ч. я подходила в офис АК БАРС БАНКА по адресу г. Ижевск, ул. Пушкинская д. 265 к специалисту по обслуживанию клиентов Катковой Лилие за внесением денежных... Читать полностью

28.11.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

6 ноября обратился в банк Ак Барс за не стандартной справкой по действующей ипотеки, о выплаченных процентах по определенной форме для работодателя. Сотрудник банка Л. Р... Читать полностью

06.11.2024