У меня периодически подглючивает мобильное приложение, но это видимо потому что телефон старый. А в последний раз так вообще не грузились ни суммы на счетах ни операции. Я 7 мая на линию позвонила тк решил что мб там какие-то технические работы о которых не предупреждали, но оказалось никаких работ не проводилось и проблема была на моей стороне.
Мне помогала оператор Алина. Только я ответа ждала долго - минимум 15 минут. Возможно это связано с тем что звонила вечером в 18 часов, обычно на линиях в это время нагрузка большая, но мне надо было срочно коммуналку платить и вопрос уже не ждал, 10е число мы вносим деньги.
Не знаю что Алина сделала но после перезахода в приложение все заработало. Причем мы делали не только перезаход. Но она еще со своей стороны что-то перезагружала, я ждала на линии пока она работала.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Ренессанс Банка
Получилось наконец подключить мир пей
Решила подключить себе мир пей, потому что так удобнее - на многих сайтах предлагают оплатить через эту систему без комиссии, а в некоторых случаях это вообще единственный вариант...
Перепутала сумму
Я решила досрочно погасить кредит, так как были деньги. Написала в поддержку, все, согласовали это досрочное погашение, ну и я давай деньги переводить. Нет бы посмотреть, сколько...
Когда к уведомлениям нужно прислушаться
Я по своей невнимательности чуть не лишилась карты. Мне конечно приходили уведомления, что пора уже обновить данные в приложении, но я подумала так - зачем мне их обновлять, если...
Посоветовали вклад
Щас тенденция есть все в онлайн переводить, а я из тех старомодных кто предпочитает общение человек-человек ) вот и с вкладом так получилось - вроде визуально вся инфа на сайте...
Спасибо за компетентность
Думал что ничего не будет, если буду игнорить обновление данных, которое у меня мобильное приложение Ренессанса запрашивало месяца так два, но таки было - просто блокнули карту и...
После просьбы перестали обзванивать
Я вообще не любитель разговаривать по телефону, поэтому на незнакомые номера обычно не отвечаю. Но недавно ждал важного звонка, поэтому пришлось от всех принимать звонки, и вот...
Не туда закинул деньги, хорошо хоть вернули
Мы недавно 15 тысяч мне на счет с оператором Николаем возвращали, а все потому, что я банально промахнулся пальцем мимо цифры и написал 8 вместо 9, когда счет вводил. Кредит у меня...