Качественное информирование в чате

03.06.2025 10:21
223
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В банке сейчас можно получить 3300 руб. за перевод пенсии в ПСБ. По условиям, клиент должен предоставить Банку согласие на обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг с использованием средств связи. 3 июня 2025, 9:30 задал вопрос в чате мобильного приложения банка, предоставлено ли у меня такое согласие? Можно ли оформить перевод пенсии без обращения в офис?

В 9:35 специалист чата Viktoriya ответила, что мной такие согласия предоставлены. Специалист также указала ссылку на страницу сайта банка с детальной информацией по акции, где я узнал что перевод пенсии можно также оформить в МФЦ, СФР или на портале Госуслуги.

Предоставленная информация полная, понятная. Специалист чата компетентна в вопросах. Я часто отказываюсь от от рекламного информирования, в этот раз сомневался, предоставлено ли у меня такое согласие. Благодаря поддержке чата, выяснил, что согласие на обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг с использованием средств связи мной предоставлено. Очень удобно. Консультация мне помогла, в случае перевода пенсии, обращаться в банк не понадобится, все можно сделать дистанционно. Отзыв отражает качественное дистанционное обслуживание физического лица в чате банка. Оценена консультация специалиста чата. Квалифицированная поддержка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-04T10:42:40+03:00
Спасибо за отзыв. По итогу вы воспользовались полученной информацией? Оформили перевод пенсии? 17.06.2025 Оценку засчитали.
user-698817849971
2025-06-04T10:52:34+03:00
Да, информацией воспользовался, заявление на перевод пенсии подал на портале Госуслуги. Скриншоты приложил.
ПСБ
ПСБ
2025-06-16T15:40:43+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы отметили работу нашего сотрудника. Обязательно передадим Виктории Ваши слова благодарности!

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,29
средняя оценка
-
решено проблем
2 980
отзыва
2 734
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Проблема с бонусным счетом

Оценка 4

Уже несколько дней подряд наблюдаю ошибку на бонусном счёте. 08.06 решила всё таки написать в чат и уточнить в чем дело. Через минуту подключился оператор Александр и сообщил, что... Читать полностью

08.06.2025

Прекрасное обслуживание, приветливый сотрудник

Оценка 5

06.06.2025 пришла в офис банка в г. Рыбинск, Кирова 16, уточнить проценты по вкладам, как для новых вкладчиков. Девушка Оксана, рассказала нам всю информацию, помогла с оформлением... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность сотруднику Альбине

Оценка 5

4 июня обратилась в офис банка в Уфе проспект Октября 10 с вопросом оформления простой карты. Светлый и уютный офис. Очереди нет, меня сразу же вызвали, как только я взяла талон... Читать полностью

04.06.2025

Спасибо за подробную инструкцию

Оценка 5

31 мая и 1 июня мне приходили уведомления в приложении, что push лучше смс и я могу их подключить, чтобы удобно и безопасно подтверждать операции. Вопросы о том - бесплатны ли при... Читать полностью

04.06.2025

Консультация в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. 27 мая 2025 года написала в чат по вопросу категорий кэшбэка. Я недавно оформила карту и категории в апреле 2025... Читать полностью

02.06.2025

Алексей ознакомил с правилом бонусной программы

Оценка 5

31 мая 2025 года в 23:49 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос: накопленные баллы кэшбэка если их не переводить в рубли в течении какого времени будут действовать... Читать полностью

01.06.2025

Оператор Екатерина прояснила ситуацию

Оценка 5

31 мая 2025 года в 22:31 обратился в онлайн-чат банка ПСБ. Имею дебетовую карту банка Твой кэшбэк. Интересовал вопрос снятия наличных денежных средств с карты без комиссии... Читать полностью

01.06.2025