Невозможно получить выписку по вкладу

05.06.2025 09:45
237
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Ужасный банк. В наше учреждение поступил подопечный, стали делать по нему отчет, оказалось, есть счет в ПОЧТА-БАНКЕ. Директор-опекун ходила за выпиской на почту (как на работу - каждый день), где находится сотрудник банка, предоставила все документы и уже полгода не можем получить несчастную выписку. Сотрудник этого банка некомпетентна в своей работе от слова СОВСЕМ. В итоге офис закрыт по техническим причинам, ждем неделю, другую, а оказывается она уволилась..... Можно выписку получить в Хабаровске, а ничего, что до него лететь полтора часа, это командировка за ОДНИМ ЛИСТОЧКОМ. Когда появится новый представитель, неизвестно. Позвонила на горячую линию, связали с оператором, оператор сказала, что надо лично директору приехать в ближайший офис и получить выписку. В наш офис она тоже ходила лично с пакетом документов и........ полгода упущенного времени. Мы будем решать вопрос, чтобы закрыть счета наших подопечных в этом банке и никому не буду советовать этот банк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-10T18:07:20+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.8 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url].
Почта Банк
Почта Банк
2025-06-09T15:47:14+03:00
Уважаемая user-75551000017035! К сожалению, мы не получили от Вас запрошенных в комментариях данных. Соответственно, инициировать расследование по описанной в отзыве ситуации не представляется возможным. В том случае, если раннее запрошенные данные будут предоставлены, то мы обязательно проведем проверку по данному вопросу. Напоминаем, что данные необходимо направить на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru с указанием в теме письма "Для народного рейтинга". В письмо просим вставить ссылку на Ваш отзыв. Дополнительно, в комментариях к отзыву просим сообщить о направленной информации на почтовый ящик Банка. Надеемся на понимание. С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,48
средняя оценка
-
решено проблем
1 578
отзыва
1 552
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Почта Банка

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Обратился в отделение Почта Банка с вопросом о разблокировке сберегательного счета, руководитель офиса П-ва Раиса Р. и эксперт К-ва Карина Ю. оперативно и со знанием дела составили... Читать полностью

25.06.2025

Специальное предложение для клиента

Оценка 4

24 мая 2025 года обратилась в офис Почта Банка по адресу г. Новосибирск улица К.Маркса дом 6 с целью воспользоваться спецпредложением от Банка "Пригласи друга - открой депозит и... Читать полностью

16.06.2025

Постоянные звонки роботов с предложением вкладов

Оценка 5

Просьба прекратить мне звонить с предложениями вкладов. Звонят роботы. Я каждый раз прошу больше не звонить, но никакой реакции. Я не давала разрешения звонить мне с предложениями... Читать полностью

24.05.2025

Кешбэк при страховании квартиры по акции "Выгодное страхование"

Оценка 5

06.03.2025 г. при оформлении вклада в офисе Почта Банка, находящемся в г.Павлово, Нижегородской обл., мне было предложено застраховать квартиру, так как в это время проходила... Читать полностью

12.05.2025

Буду взаимодействовать с Почта- банком в дальнейшем

Оценка 4

После того, как появилась возможность класть деньги на краткосрочные вклады под неплохие проценты, я регулярно занимаюсь этим. Хоть я и пенсионерка, но иногда бывают "свободные... Читать полностью

03.05.2025

Открытие вклада сотрудником офиса по промокоду

Оценка 5

Приглашаются прислал мне промокод ,для участия в акции по открытию вклада в Почта Банке ,в связи с чем ,я 31.01.2025 г в 9ч 00м.обратился в отделение банка в г... Читать полностью

30.04.2025

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025