Ужасный банк!

05.06.2025 13:54
1865
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Это просто нечто, хотел узнать информацию по своему кредиту, звоню- час слушаю музыку, ответа нет.

в чате так же ответа на впорос не поступает. То ли сократили весь персонал, то ли просто такое обслуживание клиентов.
если вы планировали, каким то образом взаимодействовать с банком, то стоит обратиться в другой банк. 

Банк ТКБ
Банк ТКБ
2025-06-17T14:35:40+03:00
Уважаемый User-709113730754! Спасибо за отзыв. Информация относительного длительного ожидания ответа при обращении в контакт-центр принята банком во внимание. В настоящее время в связи с повышенным интересом клиентов к финансовым продуктам банка и многими другими вопросами, на которые наши специалисты стремятся дать развернутую консультацию, время ожидания ответа оператора на горячей линии и в чате банка в определенные пиковые часы может быть увеличено. Мы делаем все возможное для сокращения времени обслуживания. Приносим искренние извинения, если данная ситуация доставила Вам неудобства. Будем признательны, если Вы сообщите о решении проблемы, нажав на кнопку «Проблема решена», и измените оценку банка на положительную. С уважением, Рина Отдел по работе с обращениями ТКБ

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,71
средняя оценка
-
решено проблем
193
отзывов
180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка ТКБ

Вернул деньги

Оценка 5

Мы с супругой год назад взяли кредит в ТКБ. Нужны были деньги, чтобы обновить кухню, купить гарнитуру и технику. Понравились условия банка, плюс оформление прошло действительно... Читать полностью

30.06.2021

Отличный банк

Оценка 5

Решили с женой обновить свою кухню. Обратился за получением кредита в ТКБ – уже несколько лет там клиент. 10.06.2021 подал заявку в офисе на Ярцевской ул. В другом банке до этого... Читать полностью

16.06.2021

Двойной платеж? Не беда

Оценка 5

По своей невнимательности пострадал в этом месяце. И так расскажу вкратце. Уже полгода плачу кредит в ТКБ. Отделение, где я обслуживаюсь, находится в Москве на Октябрьской. Моя... Читать полностью

07.06.2021

По своей ошибке я стал должником, но мне быстро помогли исправить ситуацию

Оценка 5

В начале апреля выплатил потребительский кредит, который брал для покупки нового смартфона жене. Перед полной выплатой кредита пошел в отделение банка на Рябиновой улице... Читать полностью

01.06.2021

Решили вопрос с двойной оплатой

Оценка 5

В декабре 2020 оформила кредит в банке ТКБ в Москве. С января 2021 успешно его выплачиваю. Привыкла проводить платеж через интернет банк. Так быстро и удобно. Несколько дней назад... Читать полностью

26.05.2021

Оперативно одобрили кредит

Оценка 5

Раньше я обслуживалась в одном из московских банков, но год назад наша фирма подписала зарплатный проект в банке ТКБ, и с тех пор я пользуюсь только его услугами. Мы с мужем давно... Читать полностью

25.01.2021

Оперативно решили вопрос с ошибочной переплатой

Оценка 5

В начале ноября, я оформил потребительский кредит в банке ТКБ, его отделение находится в Москве по улице Октябрьской 36. Все время я платил вовремя необходимую сумму, поэтому... Читать полностью

25.01.2021