Банк обманывает с начислением кэшбэка

Крайне негативное впечатление от данного банка и взаимодействия с его службой поддержки.

1) пользуюсь картой Мир Мой Кэшбэк, оплачиваю с нее услуги такси. И раньше все было нормально. Теперь же в новой версии приложения кэшбэк перестал начисляться, кроме того, операции по оплате такси стали попадатьв раздел Не распределено. Вот так дела.

2) позвонил в поддержку. Ответившая девушка общалась очень нагло и ничем по сути не помогла. Якобы составила обращение, но даже сказала его номер для отслеживания ситуации.

3) у самого банка даже нет онлайн- чата. 

как будто банк остался в прошлом веке, отношение к клиентам наплевательское