Кэшбэк
Здравствуйте всем. Почта банк в очередной раз удивляет, неприятно удивляет. На июнь преложили выбор категорий, я выбрал. По категории Кафе, оказалось, есть условие - кешбэк начисляется только за покупки от 300 рублей. Про это условие вообще нет информации в разделе Категории кешбэка, и ни даже в значке в виде вопросительного знака, который содежит уточняющую информацию. Да даже на странице с категориями даже банально нет фразы "посмотрите условия по ссылке" или какой-либо ссылки. Я уже после покупок заметил неладное - не начислили кешбэк, написал в техподдержку, где и узнал об это условии про 300 рублей, и что примечательно про это условие написано в большом документе с кучей другой и лишней информации, который надо искать и причем искать не пойми где, это настоящий зашквар и комедия. Вот что в чате написали где искать условие про кешбэк: Ознакомиться с данным условиям Вы можете так: нажмите на плашку "Мультибонус",далее "Тарифы и документы", затем "Условия Акции «Бонусы за покупки» по Карте к Сберегательному счету с 25.04.2024 г.", пункт 4.1.3.
Не, это совсем что-то из ряда вон выходящее. Ключевая информация всегда должна быть там, где выбираются категории, пусть хотя бы в рядом стоящем значке "вопросительный знак". Но ничего этого нет. Как же они любят недоговаривать и наживаться, о своей репутации совсем не думают. Я предложил им ургелирировать вопрос лично в чате, они отказались. Ок.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Клиентоориентированный подход
Если бы я знала, что моё обращение в почта банк несколько лет назад обернётся таким кошмаром, я бы обошла этот банк за квартал. Робот трезвонит ежедневно, иногда по несколько раз в...
Помогли с маркетинговыми предложениями
Вчера хотел на маркетплейсе сделать покупки, захожу в почта-банк - а там ничего не работает и уведомление "Уважаемый клиент, Мы обновляемся чтобы стать лучше". Упустил нужную...
Повышенный кэшбек в выбранной категории
В июне у меня выбрана бонусная категория "Топливо" с повышенным кэшбеком 5%. 01.06.2025 совершил операцию оплаты топлива на АЗС дебетовой картой через сервис "Яндекс Заправки" на...
Несанкционированные платежи
Обнаружил в своём мобильном приложении платежи, которые я не совершал. Пытался выяснить причину пропажи денежных средств в мобильном приложении задав вопрос в чате с банком, но...
Хочу расторгнуть договор с Почта банком и удалить все свои персональные данные
Здравствуйте Почта Банк! Я хочу полностью расторгнуть свой договор с Почта банком: 1. Закрыть все свои счета в Почта Банке. 2. Удалить свои персональные данные в Почта Банке...
Навязчивые звонки прекратились
Добрый день. Месяц назад мне была оформлена дебетовая карта Почта Банк в почтовом отделении, и могу сказать, что давно я не совершала такой фатальной ошибки, т.к. финансовый...
Заблокировали счета участнику СВО
Заблокировали все счета в этом банке, требуют указать все операции за месяц и принести в банк! Для них казалось бы все так просто, а вот как быть людям которые находятся на СВО...