Арестованы детские пособия

10.06.2025 10:37
210
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день .У меня в банке Почта банк арестованы счета приставами,я полностью согласна выплачивать свой долг,но я на карту получаю детские пособия,ранее узнавала в банке,что я без проблем смогу этими деньгами распоряжаться,но когда поступили средства ,в истории поступления есть ,а на карте их нет,в банке сказали ,что деньги не поступили на сберегательный счёт и нужно приехать в банк и написать заявление в офисе банке.Что я и сделала. Сегодня пришёл ответ и он отрицательный,по причинеВаше заявление 6833953 -не исполнено. ФИО получателя не указано. АО Почта Банк . Ваши сотрудники ,что не знают как заполнять заявления правильно,я же не каждый день их пишу..Я с таким трудом выбралась в город ,сейчас нахожусь далеко в деревне и теперь мне снова нужно ехать в банк переписывать заявление??!!Я в общем очень огорчена,что ваш банк так работает с клиентами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-14T19:58:12+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2025-06-11T16:45:01+03:00
Уважаемая user-256512965352! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы внимательно изучили Ваше обращение и понимаем, насколько важен для Вас данный вопрос. При проведенном расследовании установлено, что на Ваших счетах установлено взыскание по Судебному приказу № 2-5**/2025 на сумму 6* 320,00 руб. Для снятия блокировки с Ваших счетов Взыскателю необходимо предоставить в Банк заявление об отзыве Судебного приказа почтой по адресу 107061, г. Москва, Преображенская пл., д. 8 или курьером по адресу 109147, Россия, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 43, строение 1. По состоянию на 11.06.2025 г. документ не поступал. Отметим, что информация относительно наличия/отсутствия ограничений по Вашим счетам в АО "Почта Банк" отражена на Главной странице в Вашем Личном кабинете в Интернет-банке (ссылка: https://my.pochtabank.ru/). Также сообщаем, что в соответствии с Указанием Банка России от 29.06.2021 г. № 762-П "О правилах осуществления перевода денежных средств", код вида дохода "1" указывается при переводе денежных средств, являющихся заработной платой и (или) иными доходами, в отношении которых ст. 99 Федерального закона от 02.10.2007 г. № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" (далее - Федерального закона № 229-ФЗ), установлены ограничения размеров удержания, а код вида дохода "2" указывается при переводе денежных средств, являющихся доходами, на которые в соответствии с ч. 1 ст. 101 Федерального закона № 229-ФЗ не может быть обращено взыскание и которые имеют характер периодических выплат. Видим, что 03.06.2025 г. на счет договора онлайн карты поступили две суммы в размере 9 *02,50 руб. каждая с кодом вида дохода "2", в связи с чем данные зачисления доступны Вам для использования в полном объеме. Добавим, что получение денежных средств в стандартном порядке (перевод в мобильном приложении, оплата покупки по карте, перевод по СБП) предусмотрено только при поступлении денежных средств на сберегательный счет. В данном случае, для получения денежных средств необходимо обратиться в отделение Банка для оформления распоряжения на перевод денежных средств. Отметим, что перевод по распоряжению осуществляется с взиманием комиссии минимум 200,00 руб. от суммы перевода, но не более 3 000,00 руб. Иных способов для использования заблокированных денежных средств не предусмотрено при наличии на счете ограничительных мер. 09.06.2025 г. Вами в Банке было оформлено распоряжение на перевод денежных средств, однако данное распоряжение не было исполнено, поскольку в заявлении не были указаны Ф.И.О. получателя. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. С сотрудником обязательно будет проведено дополнительное обучение по вопросам качественного предоставления банковских услуг и более внимательного отношения при исполнении должностных обязанностей. Для перевода денежных средств необходимо оформить новое распоряжение на перевод, обратившись в любое удобное для Вас отделение Банка. Надеемся, что Ваш вопрос будет в скором времени решен. С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-256512965352
2025-06-15T11:34:43+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
1 403
отзывов
1 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте всем. Почта банк в очередной раз удивляет, неприятно удивляет. На июнь преложили выбор категорий, я выбрал. По категории Кафе, оказалось, есть условие - кешбэк... Читать полностью

09.06.2025

Заблокировали счета участнику СВО

Оценка 5

Заблокировали все счета в этом банке, требуют указать все операции за месяц и принести в банк! Для них казалось бы все так просто, а вот как быть людям которые находятся на СВО... Читать полностью

04.06.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Замечательный сотрудник

Оценка 5

В марте месяце на сайте Почты банка оформляли Пушкинскую карту,ничего не вышло,обратились к сотруднику ближайшего офиса,нас встретила сотрудник Почты банка Ирина Г-ва, очередь есть... Читать полностью

25.05.2025

Банк, врущий и меняющий втихаря условия

Оценка 5

Часто пользуюсь картой почта банк для оплаты покупок.  Никогда не было жёсткого ограничения по начислению баллов в выбранной категории. Последний раз читал правила несколько... Читать полностью

14.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Закрытие счёта и расторжение договора

Оценка 5

По причине работы не могу посетить офис банка. Потребности в пользовании счётом и соответствующей картой нет с 2019 года. Дистанционно закрыть счёт не могут и нигде нет такой... Читать полностью

06.05.2025