Отвратительная работа мобильного приложения
Постоянно какие-то сложности с работой мобильного приложения, то не работает то устарело, но на этот раз просто за гранью.
1. В очередной раз приложение пишет что устарело и ваша версия не поддерживается. На сайте банка есть ссылка на приложение в google play, при переходе по ней ошибка. APK файла на сайте нет. Сапорт в приложении предлагает скачивать какие-то непонятные сторы без которых не обновиться.
2. При попытке воспользоваться интернет банком на сайте для регистрации обязательный шаг - указание номера закладной, которой не существует т.к. у меня ипотека на паркинг и закладная не оформлялась
3. Ладно, скачиваю стор, скачиваю новую версию приложения. При попытке зайти в него указываю номер телефона, идет долгая загрузка, в итоге ошибка - "что-то пошло не так".
4. Все - доступа к чату с сапортом нет т.к. в приложение не зайти, на сайте оставил обращение - ждите ответа 15 (!!!) рабочих дней. Сегодня должно быть списание платежа по ипотеке, зайти в приложение/личный кабинет чтобы пополнить счет невозможно. Слов цензурных нет просто.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Оплата ипотеки
Здравствуйте! В банке Дом у меня ипотека, являюсь клиентом банка с 2022 года. Банк часто предлагает конкурентные ставки пот вкладам и накопительным счетам, а также выгодыне...
Сделка
Сегодня проходила сделка в 15:00 по ипотеке в г.Иркутск на советской стр42. Сразу на входе встретила администратор, спросила и выдала электронный талон И006, а далее провела к...
Справка по ипотеке, обновление приложения
Приходил сегодня в банк ДОМ РФ . У входа встретила девушка администратор Дарья. Уточнила по какому вопросу обратились . Мне нужна была справка для налогового вычета . Девушка...
Установка приложения, вопросы по ипотеки
Обращалась в банк Дом РФ . У входа встретила вежливая девушка , уточнила по какому вопросу обратилась в банк . Я сказала , что нужно установить приложение на новый телефон и есть...
Установка приложения, закрытие карты, вопросы по ипотеке
Обращалась в банк Дом РФ. У входа встретил консультант , помогли взять талон и уточнили по какому вопросу обращались в банк . Был вопрос по поводу оформления закладной , дали...
Частичное погашение ипотеки
Сегодня 26.06.2025 пришла в офис банка, расположенный в г. Краснодар для частичного досрочного погашения ипотеки. На входе меня встретила администратор Виктория, помогла взять...
Оплата ипотеки
Добрый вечер! Сегодня 25.06.2025 пришел в банк дом по по адресу декабристов 69. Ежемесячно оплачиваю ипотеку через кассу. Обслуживают быстро. Заказываю платежку у Дарьи, чтобы...