Не проходят переводы по СБП

11.06.2025 08:32
1721
3
Оценка
2
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Третий день не могу перевести деньги по СБП со своей карты МКБ на свою карту ТКБ. В МКБ тех.спец.пишут, что приходит отказ от национальной системы платёжных карт и рекомендуют обратиться в банк получателя. В ТКБ по телефонам горячей линии в любое время и в ЛК НЕ ОТВЕЧАЮТ операторы, полный игнор! Придётся уходить из ТКБ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-06T13:58:35+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2025-06-19T16:31:22+03:00
Уважаемая User-260612332894! Благодарим Вас за отзыв! С 04.06.2025 для получения/ отправления переводов по системе быстрых платежей необходимо предоставить соответствующее согласие в новом ТКБ Онлайн. Данная информация была направлена Вам в чате личного кабинета 11.06.2025. Приносим извинения за длительное ожидание ответа оператора в чате и за трудности возникшие при попытке дозвониться в банк по телефону. В некоторые пиковые часы время ожидания ответа может быть увеличено. Мы предпринимаем меры для исправления ситуации. 12.06.2025 Вы зарегистрировались в новом ТКБ Онлайн. 12.06.2025 денежные средства были успешно зачислены на счет Вашей карты по системе быстрых платежей. По вопросу работы ТКБ Онлайн Вы можете обратиться в техническую поддержку по телефонам 7 800 100 32 00 (для бесплатных звонков на территории России), 7 495 933 32 02, 7 495 797 32 03 (для звонков из Москвы и из любой точки мира по тарифам Вашего оператора связи) или на электронный адрес - support_dbo@tkbbank.ru (понадобится скриншот экрана), а также ознакомиться с информацией на сайте банка по ссылке: https://www.tkbbank.ru/dbo/. Сожалеем, что Вы испытали неудобства. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы путем нажатия кнопки «Проблема решена» или в комментариях к отзыву, а также измените оценку на положительную. С уважением, Алёна Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

43 место
1,71
средняя оценка
-
решено проблем
201
отзыв
186
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Сотрудники отделения в Краснокамске, Вам всем успехов и огромная БЛАГОДАРНОСТЬ!

Оценка 5

02 декабря обратился в отделение банка ТКБ по ул.Шоссейная в г.Краснокамске, с вопросом по дебетовой карте банка. В отделении находилось несколько посетителей, а до закрытия... Читать полностью

17.12.2024

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Хороший банк с перспективами

Оценка 5

Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и... Читать полностью

25.04.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Получение дебетовой карты и открытие накопительного счета

Оценка 5

В Банк обратился по совету друга, который уже много лет сотрудничает с этим Банко и сложил о нем по своему опыту только хорошее впечатление. Открыл накопительный счёт и получил... Читать полностью

13.09.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Приятные впечатления остались от посещения ДО "Кунцевский" на ул. Ярцевской в Москве 23.08.2022. Зашел в отделение незадолго до конца рабочего дня, чтобы оформиться в качестве... Читать полностью

24.08.2022

Нарушение публичной оферты по бонусной программе

Оценка 4

4 июля я обратилась к персональному менеджеру Павлу Н-ву в связи с тем, что ТКБ-Банком нарушены условия публичной оферты по бонусной программе. А именно: согласно опубликованной на... Читать полностью

13.07.2022