161 фз без причины

Уважаемая user-473021975756! Благодарим Вас за обратную связь. По описанной Вами ситуации мы незамедлительно провели проверку и готовы предоставить ответ. Позвольте пояснить, что Банк России формирует базу данных "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия Клиента" на основе сведений, которые предоставляют Банки и другие участники информационного обмена с регулятором. Банки по закону (п. 4 ст. 27 Федерального закона от 27.06.2011 г. № 161-ФЗ "О национальной платежной системе") обязаны противодействовать переводам, которые происходят без добровольного согласия Клиента, в частности под воздействием злоумышленников. Установлено, что Ваша карта и доступ в личный кабинет системы "Почта Банк Онлайн" были заблокированы по информации, полученной от Центрального Банка Российской Федерации (далее - ЦБ). Для разблокировки доступа в "Почта Банк Онлайн" и карты необходимо обратиться в ЦБ. Это можно сделать на сайте Банка России, для чего: 1. Перейдите в Интернет-приемную Банка России и нажмите на строку "Отправить обращение в электронном виде" - "Направить обращение" (www.cbr.ru/reception); 2. Пролистайте страницу до заголовка "Информационная безопасность" и нажмите "Исключить данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия Клиента"; 3. Пролистайте страницу вниз и нажмите "Перейти к оформлению обращения"; 4. Укажите свои ФИО и электронную почту. Если не хотите вводить данные вручную, пройдите авторизацию через Госуслуги - и эти поля заполнятся автоматически. Нажмите "Продолжить". Далее необходимо: - в поле "Организация, с которой связано Ваше обращение" укажите название Банка; - в поле "Текст обращения" опишите Вашу ситуацию в свободной форме; - в полях ниже укажите номер банковской карты, счета, электронного кошелька, серию и номер паспорта, номер мобильного телефона. Это поможет Банку России оперативнее разобраться в Вашем вопросе. Нажмите "Далее". 5. Убедитесь, что все указано верно, и нажмите "Отправить обращение". Надеемся, что наши пояснения помогли Вам разобраться в ситуации, и Ваш вопрос будет в скором времени решен. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".