Отношение к клиентам

12.06.2025 07:41
606
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Была оплачена ипотека в 2023году, спраку о погашении долга сделали, но с обременения не сняли. Сейчас повторно запросили снять с обременения, прошло 2 недели, до сих пор не сняли. Из за не правильной подачи с банка, Росреестр отказывает. Менеджер по кредитованию и администратор решить проблему не могут, ссылаясь что все сделали правильно и не понимают почему отказ. Горячая линия отказывает в помощи решения вопроса, номер телефона с кем можно решить вопрос не дают. В банке ужасное отношение и прошу пройти квалификацию сотрудников. Руководитель не помог с решение проблемы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T19:49:00+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа от банка оценку зачли. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,79
средняя оценка
-
решено проблем
2 892
отзывов
2 561
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Оформление страховки

Оценка 5

5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все... Читать полностью

04.08.2025

Помощь с продлением договора коллективного страхования

Оценка 5

14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн... Читать полностью

17.07.2025

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025

Продление страхового полиса

Оценка 5

12 марта 2025 года я обратилась в отделение Ак Барс банка по адресу: г.Чистополь, ул.Бебеля,132, для продления страхового полиса по ипотеке и заклюяила договор коллективного... Читать полностью

12.03.2025

Страхование квартиры

Оценка 5

11 марта 2025г. я позвонила на горячую линию Ак барс банка с вопросом по продлению договора по коллективному страхованию квартиры. Девушка мне ответила на все мои интересующие... Читать полностью

11.03.2025