Не пришли деньги на карту
Здравствуйте, помогите пожалуйста, 12.06.2025 в 19:45 положил муж деньги на карту Озон банка(не раз уже вносили через ваш банкомат), всегда все приходило сразу, но сегодня 60 тысяч рублей (вся зарплата) не поступили. Я написала в поддержку озон банка, они создали Обращение, в приложении у знакомого в рнкб банке написано что с 11 по 13 число идет переход с втб банком, могут быть задержки. Озон создал обращение и сказал в течении 3х рабочих суток, мол проверят банкомат, если излишки денежных средств то вынут их после обязаны направить на озон в общем как то так, но не дольше 12 рабочих дней. мне сегодня надо было оплатить 40 тысяч(юристу 20 и 20 за съемнуб квартиру) ну нет вариантов так долго ждать, да и ребенок маленький нам и питаться за что то надо. А общем никто не ожидал что останемся без зарплаты. Чек банкомат не выдал, и денег нет, как нам быть? Что нужно предоставить? день России все закрыто. Естественно никто никакое обращение не составил
Отзывы о продуктах РНКБ
Оперативно помогли
Находясь заграницей заблокировали переводы, связи не было, дозвониться до номера 800 нереально. В итоге написала в поддержку в социальных сетях. Там уточнили все моменты...
Большое спасибо, что следите за людьми, а не просто машинально выполняете свою работу
Хочу отметить работу сб банка, которая вовремя ограничила переводы мошенникам от моей мамы. Мама пожилой человек попалась на удочку мошенников, перевела свою пенсию и уже готова...
На выходных при переводе средств заблокировали мою карту и онлайн-банк
Попыталась связаться с поддержкой по телефону, но не удалось дозвониться. Написала в чат, тут ответили быстро. Запросили дополнительную информацию по переводу, объяснила, что...
Вот такая ситуация
Отобразилось, что сняли комиссию при переводе средств в другой банк по сбп, хотя её отменили ещё в мае. На мой вопрос в поддержку, что это такое объяснили, что в старых версиях...
Пошли на встречу
С банком давно. В поддержку общалась несколько раз. Крайний был, когда находясь на отдыхе за границей совершала перевод и средства заблокировала их СБ. Дозвониться с номера 800...
Моя не самая простая ситуация
Заблокировали перевод средств, тк требовалось подтверждение. Дозвониться мне не могут, тк я в отпуске заграницей. Написала им в соцсетях, объяснили ситуацию. Они взяли мои данные и...
Списалась комиссия за перевод по сбп на свой счёт, хотя она была отменена по указу ЦБ
Не успела даже написать в чат банка, как поступил звонок от их контакт центра, где передо мной извинились, объяснили, что в связи с удалением из апстора их приложения ещё не на...