Неправомерные действия банка
Доброго времени суток. 09.06 получил дебетовую карту банка "левобережный" в городе Красноярск. Вывел туда остаток с карты другого банка в 115.000₽, и спокойно выдвинулся обратно к себе в город за 1000км. Пользовался в дороге картой, заправлялся, останавливался покушать, сделал единственный перевод за кредит. На следующий день карта заблокирована. Причина- 115 ФЗ. Зайдя в банк удивился. У меня не только заблокировали карту, но я теперь ещё и должен банку ? На дебетовой карте отрицательный баланс в 5800₽, карта заблокирована. Как так? Задал я этот вопрос уже представителям банка на горячей линии, вместе с вопросом какие документы мне нужно предоставить для разблокировки. На что мне выдвинули банально невыполнимые условия. На вопрос о причине блокировки, сказали 115 ФЗ, на вопрос вы ограниличили мне дистанционное обслуживание или ограничили операции по счету, однозначного ответа не было. Ведь после непродолжительных разговоров, операторы просто бросали трубку) на что я перезванивал и добивался ответа на мой вопрос о блокировке. На вопрос почему у меня отрицательный баланс и куда делись деньги, мне ответили - Из-за блокировки карты, банк провел операцию по переводу денежных средств с карты на счёт, и разделил карту и счёт... Что? Почему банк распоряжатся моими средствами? Понятно дело что он это делает и так, давая под них кредиты. Попросил написать распоряжение на перевод внутренних средств счета, на что мне ответили что такое действие невозможно, явитесь лично в банк. Попросил документы для закрытия счета, прислали аккуратный документ, но спроси про то, через сколько выведут мне остаток, мне так же сказали, через 30 дней после закрытия счета. Как вы можете закрыть счёт, и потом перевести остаток? Все прекрасно знают что по федеральному закону сначала выводится остаток средств, ведь с положительным балансом счёт закрыть просто напросто невозможно. Поеду в Красноярск лично, смогу решить вопрос только через 2 недели, работаю. Не могу распоряжаться своими собственными средствами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Банка «Левобережный»
Отличное обслуживание, но над некоторыми техническим деталями надо поработать
Обратился в отделение банка в гор. Новосибирск для того чтоб получить карту и открыть депозит. Очень удобно, что по будням отделение работает до 20:30. Очень вежливое, быстрое...
Мой лучший "Левобережный банк"!
Получаю пенсию в Левобережном банке. Всем довольна, хорошие %, отношение профессиональное. Есть кред.карта про 100дней без % льгота в любом магазине, это удобно в сравнении с...