Обман банка

17.06.2025 16:54
173
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Договорились с Почта банком о договоре цессии по потребительскому кредиту, а именно о его переуступке моему родственнику за 30% от долга по кредиту (за 325 000 вместо 1080 000 руб). Банк пообещал, что со мной свяжется ответственный менеджер для заключения договора. В итоге так никто и не позвонил, в живую в офисе банка работники не помогли с этим вопросом), по горячему номеру банка дали номер для связи, по которому невозможно дозвониться. Как итог, я готов договориться с банком, а Почта банк не хочет решать вопрос и кормит обещаниями, что со мной свяжется ответственное лицо и просто на горячей линии каждый раз говорят: "Мы отметили вашу готовность к цессии, вам позвонят". Никакой больше конкретики. Никто мне в итоге так ни разу не позвонил. Т-в Егор Д. 89*******30
Почта Банк
Почта Банк
2025-06-19T17:47:45+03:00
Уважаемый gora777! Благодарим Вас за отзыв! Мы понимаем, что для Клиентов важно быстрое и качественное обслуживание. После получения Вашего отзыва мы незамедлительно направили запрос коллегам из смежного подразделения и получили информацию, что сотрудник связался с Вами для урегулирования сложившейся ситуации, а также назначил с Вами встречу на 19.06.2025 г. Что касается длительного ожидания на Горячей линии, хотим сообщить, что мы ценим время Клиентов и стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально оперативным, поэтому активно работаем над сокращением времени ожидания. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. Надеемся, что нам удалось помочь, и в скором времени Ваш вопрос будет решен. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен ваш вопрос. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
gora777
2025-06-21T09:01:36+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 462
отзывов
1 435
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025