Отвратительное обслуживание и отношение

17.06.2025 17:58
182
3
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

По заманчивой рекламе на банки. ру, решила открыть в данном банке, для этого если вы новый клиент банка, надо сделать заявку на карту и получить ее в отделении. 

Ближайшее ко мне, "крайне удачное" Отделение на Проспекте Вернадского 37, сталкивалась с ними и ранее по рабочим вопросам, все было крайне не компетентно, но решила не транслировать негативный опыт и поехала. Расположено, кстати, тоже не удобно, от метро идти, парковки нет. Талончик взяла в 16:37, работает два сотрудника и крайне медленно, в 17:30 загорелась заветная цифра на табло, но мне было сказано, что меня не примут, мужчине нужнее и вообще он пришел раньше. Этому самому мужчине, я сама помогала взять талончик, пока девушка на ресепшн занималась своими делами, поэтому насколько позже меня он пришел, я знала точно. Очень удивившись откровенной грубости и обману развернулась и ушла. Нет таких процентов в год, за которые стоит терпеть такое отношение. Да и деньги доверять банку, который с очередью разобраться не может очевидно не стоит. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-29T11:24:57+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-06-27T16:24:02+03:00
Здравствуйте. Действительно, бывают моменты, когда приходится ждать в очереди больше, чем хотелось бы. Так как клиенты обращаются с разными проблемами и вопросами, которые могут занять больше времени, но стараемся не задерживать и производить обслуживание согласно электронной очереди. Касательно ситуации, описанной Вами в отзыве. Действительно, сотрудник пригласил клиента без очереди, так как ранее клиент уже обращался и была договоренность о повторном визите. Уверяем Вас, что данная ситуация не осталась без должного внимания банка. Ваш отзыв доведен до сведения руководства для учета в дальнейшей работе. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,33
средняя оценка
-
решено проблем
3 266
отзыва
3 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Минимум времени - максимум пользы

Оценка 5

Посетил отделение в г.Новосибирск на улице Серебренниковская. Работал менеджер Юлия  Вопрос был срочный - нужно было оформить вклад, но проблема была в том, что деньги были в... Читать полностью

24.06.2025

Открытие вклада

Оценка 5

11 июня 2025 года в 11:20 обратился в отделением города Нижнекамска ПСБ по адресу: пр-кт Вахитова д. 12 для открытия вклада. Сотрудник С-ва Александра быстро открыла вклад "Мой... Читать полностью

20.06.2025

Хочу поблагодарить сотрудников банка

Оценка 5

Добрый день,хочу поблагодарить сотрудников банка, давно обслуживают в данном банке, сотрудники всегда вежливые , посоветую как лучше оформить или переоформить вклад... Читать полностью

20.06.2025

Благодарность

Оценка 5

19.06 обратился в отделение Заволжское с целью размещения денег. Взял талон, время ожидания было 4 минуты. В офисе находится приятно, чисто, современно, свежо. Обслуживала меня... Читать полностью

19.06.2025

Хочу поблагодарить менеджера Галину

Оценка 5

Добрый день обратилась в офис ПСБ г. РЫБИНСК ул. Кирова 16, переоформить вклад менеджер П-ва Галина все рассказала про вклад и предложила оформить Паевые фонды , я оформила... Читать полностью

19.06.2025

Благодарность работнику!

Оценка 4

16.06.2025 года посетила офис банка в г. Тюмень по улице Советская 51. Хотела открыть вклад "Народный", но к сожалению, очередь была большая и программа зависала, не работала, но... Читать полностью

18.06.2025

Не плохое обслуживание, но очереди

Оценка 5

4.06.2025 года я посещала отделение в г. Волгоград по адресу ул. 8 Воздушной Армии 35. Как и прошлые разы меня обслуживала девушка Юлия. Ответила на мои вопросы, не грубила. Я... Читать полностью

17.06.2025