ПСБ - обмен валюты

Нужно было поменять около 1000 евро, посмотрел на банки.ру курсы, самый хороший был у ПСБ, да еще и отделение на соседней станции метро (Ярцевская 32), ну отлично. Взял деньги, паспорт, приехал в банк, прошел в кассу, дальше начался какой-то цирк. Кассир с пристрастием и чуть ли не под микроскопом рассматривала каждую купюру, при этом у меня они в идеальном состоянии -- были сняты в банкомате, полежали в пачке, их не складывали даже, в таком виде и принес. В итоге из первых 6 осмотренных купюр по 50 евро кассир забраковала три -- у двух "желтые пятна", третья "испорчена маркером". Я не жалуюсь на свое зрение, но у одной купюры я еще смог рассмотреть микропятнышко в уголке на белом фоне, а вот у второй так и не нашел, но кассир был непреклонен. "Порча маркером" -- это черная точечка. Поняв, что сейчас у меня вообще ничего не примут, я решил с этим шоу завязывать, забрал деньги и ушел. Уточнил у еще одного сотрудника нормально ли это вообще и где можно оставить жалобу, она ответила что конкретно в их банке такие правила, идите в соседний, там поменяют. И да, банков с хорошим курсом в районе Крылатского больше одного, в следующем у меня деньги приняли без проблем, на вопросы о пятнах и маркере кассир пожал плечами, сказав, что купюры в отличном состоянии. Ну я-то это и так знаю, то, что обмену не подлежит, я бы в банк и не понес. Уважаемый ПСБ, вы если не хотите валютно-обменные операции осуществлять по каким-то причинам, то не осуществляйте просто, ну или указывайте такой курс, чтобы к вам люди не ездили, зачем вы их в заблуждение вводите?
P.S. Если вдруг банк захочет проверить достоверность отзыва, это легко можно сделать по камерам в отделении в Крылатском, я был 21 июня примерно в 10:45 утра, после выхода из кассы еще с сотрудницей стоял общался.