Самый отвратительный банк, с которым я когда-либо встречался

21.06.2025 17:21
254
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Заказал через сайт дом.рф открытие эскроу-счета. Встреча была назначена на 21 июня 2025 года в период с 10 до 14 часов. По началу все шло неплохо, прислали на эл.почту подтверждение и даже реквизиты счета. Но ближе к назначенный дате становилось все хуже. Курьер так и не удосужился позвонить и договориться о встрече, ну и, соответственно, в назначенное время никто не явился. Колл-центр вообще песня: совершенно, с их слов, не имеющие никаких полномочий (бесполезные), сотрудницы банка, не умеющие ничего, кроме как говорить "мы информацию передали, ждите" и "мы все понимаем". Как итог - ипотечная сделка под угрозой срыва. Если у вас есть возможность не пользоваться данным, прости Господи, "банком", лучше обойти стороной за тысячи километров.

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-07-02T12:07:39+03:00
Добрый день! 11.06.2025 от вас поступила заявка для открытия счета. С вами связались сотрудники Банка, чтобы предложить изменить место встречи, так как в вашем городе доставка недоступна. Вы попросили перезвонить, и сотрудники неоднократно пытались связаться с вами в течение недели, но не получили от вас ответа. После этого мы получили от вас повторную заявку на встречу в городе Архангельске, к которой была приложена доверенность. Однако, подписание документов по доверенности в этом городе невозможно. Вам сообщили об этом. К сожалению, вы не смогли лично присутствовать на встрече с курьером, поэтому мы были вынуждены отменить заявку. Об этом вы были своевременно проинформированы. Проанализировали диалоги с поддержкой, идеальными их назвать не можем. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, и примем меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,39
средняя оценка
-
решено проблем
1 955
отзыва
1 924
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Выписка по вкладу

Оценка 5

Добрый день! Я, Александр Н, являюсь клиентом банка ДОМ. РФ. уже как год. За весь период обслуживания, банк оперативно отвечал на мои обращения, горячая линия всегда выручала при... Читать полностью

03.07.2025

Установка мобильного приложения и консультация

Оценка 5

Добрый день,обращался в офис банка на Белорусской 03.07.2025 для установки мобильного приложения,девушка администратор Милана уточнила мой вопрос,установила мобильное приложение... Читать полностью

03.07.2025

Вклад

Оценка 5

03.07 пришли с мужем в офис банка города Саратов, на входе встретили и дали талон, нам нужно было оформить вклад. Ожидание было не долго и нас пригласила к себе Анастасия,задала... Читать полностью

03.07.2025

Открытие вклада на БАНКИ.РУ

Оценка 5

03.07.2025 открыл вклад на сайке Банки ру, деньги со сбера перевел на дом рф. Хотел проверит счет в ДОМ РФ в приложении, но оно не работало. Обратился в отделение банка с просьбой... Читать полностью

03.07.2025

Вклад

Оценка 5

Сегодня 02 июля обратился в отделение банка в городе Тольятти на улице юбилейной 31д для продления вклада. Меня пригласили в 15 кабинет пристальный менеджер Алена помогла мне... Читать полностью

02.07.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

День добрый  Являюсь клиентом данного Банка давно, пришла в отделение, находящееся в городе Тверь по вопросу переоформления вклада. На входе меня встретили, выдали талон и... Читать полностью

02.07.2025

Открытие текущего счета

Оценка 5

Сегодня 02.07.2025 обратилась в офис банка, расположенный в городе Краснодар для открытия текущего счета, т.к. мне был одобрен потребительский кредит. На входе меня встретил... Читать полностью

02.07.2025