Проблемная дебетовая карта

21.06.2025 17:43
54
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Всех приветствую. Решил получить дебетовую карту банка, условия хорошие, программы лояльности есть.

Сомнения в правильности выбора банка начались со сроком изготовления карты, заявка была 14 июня, поригласили 18 июня, неделю! изготавливали, где это видано, берите пример с того же Т банка, в этот же день привозят

Ну ладно, мы никуда не торопимся, подождем. В банк за картой пришел 20 июня, и началось, т.к. я ранее был клиентом, то после смены паспорта обновились у меня ПД, 40 минут сидел получал карту, в итоге получил.

И что в итоге, картой пользоваться не могу, т.к. СБП не работает

Приложение пишет обратитесь в тех. поддержку, о которой вообще сложилось мнение полное отсутствие компетенции, несколько вопросов задал, ни на один не получил ответ, бот и тот разобрался в вопросе, в отличии оператора

1. спросил про акцию для новичков кэшбэк 25% - оператору нужна какая то дополнительная информация, в отличии от бота

2. Написал про проблему СБП, что приложение пишет что решает тех. поддержка, тоже решения не получил, а направили опять в офис

Но я там уже вчера час! провел с ожиданием очереди, мне опять надо столько же? 

Вобщем обычную дебетовку получить и пользоваться ей, это тот еще квест в ПСБ

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
3 103
отзывов
2 846
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хочу поблагодарить сотрудника

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника ПСБ менеджера П-ву Галину Д., 16.06.2025 я обратилась в офис г. Рыбинск ул. Кирова 16 в отделение ПСБ для переоформления вклада, Галина... Читать полностью

16.06.2025

Открытие вклада, получение карты

Оценка 4

Сделал заявку на получение карты. Никто её доставлять не собирался, может в Москве доставят, у нас - нет. Просто нашёл в городе адрес офиса и подъехал. О моей заявке никто не... Читать полностью

15.06.2025

Пытаюсь разобраться с приложением банка

Оценка 4

Получила карту банка в отделении в г. Серпухов, так как нет доставки, нужно ехать в офис самой, что конечно, не так удобно, когда привозят домой карту. Ну что делать, приехала... Читать полностью

10.06.2025

Хочу выразить искреннюю благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику А-ой Оксане В. - управляющему ДО «Нижнекамский» ПСБ банка, находящийся по адресу пр-кт. Вахитова 12 за ее доброжелательность... Читать полностью

09.06.2025

Помогли определиться с выбором

Оценка 5

О существовании в банке дебетовой карты с возможностью выбора категорий кэшбэка я спросила в чате в 14:43 12 мая. Анастасия сообщила о возможности оформить дебетовую карту и... Читать полностью

09.06.2025

Заказала и получила дебетовую карту Cashback 25%

Оценка 5

Обратилась сегодня в чат а также позвонила на линию с дополнительными вопросами данную дебетовую карту я заказала 30 мая увидела рекламу по телевидению у меня данная карта... Читать полностью

09.06.2025

Проблема с бонусным счетом

Оценка 4

Уже несколько дней подряд наблюдаю ошибку на бонусном счёте. 08.06 решила всё таки написать в чат и уточнить в чем дело. Через минуту подключился оператор Александр и сообщил, что... Читать полностью

08.06.2025