Отвратительные отношение, мой вопрос не может решиться уже 2 месяца!!!
14.04.2025 мне была одобрена ипотека ,к сожалению в банке дом.рф. С горем пополам нам удалось выйти на сделку 21.05.2025. Почему с горем пополам ?! Да потому что при проверке документов которые были предоставлены все сразу, раз в неделю находили какую-то ошибку. 19.05.2025 мне позвонил менеджер банка и предложил записаться на сделку, при этом сообщила что перед записью нужно оплатить страховой продукт в размере 20000₽, я с доверием оплатил данный продукт, после чего прочитал что данный продукт никакого отношения в ипотеке не имеет. Самый абсурд в том, что 21.05.2025 я и продавец подписали все документы, менеджер после сделки сообщила что в течении 3-х дней документы отправят в Росреестр. И вот уже 21.06.2025 первоначальный взнос лежит на моем счету в их банке, кредитные средства не выданы, внятного ответа на то что происходит никто не дает, по телефону переключают друг на друга, ответить на мой вопрос никто не может. Прошу руководство банка обратить внимание, связаться со мной и объяснить ситуацию по какой причине я вынужден ожидать больше месяца.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Оплата ипотеки
Здравствуйте! В банке Дом у меня ипотека, являюсь клиентом банка с 2022 года. Банк часто предлагает конкурентные ставки пот вкладам и накопительным счетам, а также выгодыне...
Справка по ипотеке, обновление приложения
Приходил сегодня в банк ДОМ РФ . У входа встретила девушка администратор Дарья. Уточнила по какому вопросу обратились . Мне нужна была справка для налогового вычета . Девушка...
Установка приложения, вопросы по ипотеки
Обращалась в банк Дом РФ . У входа встретила вежливая девушка , уточнила по какому вопросу обратилась в банк . Я сказала , что нужно установить приложение на новый телефон и есть...
Установка приложения, закрытие карты, вопросы по ипотеке
Обращалась в банк Дом РФ. У входа встретил консультант , помогли взять талон и уточнили по какому вопросу обращались в банк . Был вопрос по поводу оформления закладной , дали...
Частичное погашение ипотеки
Сегодня 26.06.2025 пришла в офис банка, расположенный в г. Краснодар для частичного досрочного погашения ипотеки. На входе меня встретила администратор Виктория, помогла взять...
Оплата ипотеки
Добрый вечер! Сегодня 25.06.2025 пришел в банк дом по по адресу декабристов 69. Ежемесячно оплачиваю ипотеку через кассу. Обслуживают быстро. Заказываю платежку у Дарьи, чтобы...
Ипотека
Хочу оставить отзыв о банке Дом РФ. Сегодня 25.06.2025г у нас прошла сделка в отделении банка в г.Иркутск на ул.Советской 42. Сразу на стойке встретил администратор, спросила...