Банк списал деньги за СМС и не направил платёж по кредиту

Уважаемый user-688814585827! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем незамедлительно провели проверку. Прежде всего хотелось бы пояснить, что при открытии договора сберегательного счета Вы дали заранее данный акцепт на исполнение (частичное исполнение) предъявленных Банком распоряжений на списание в пользу Банка денежных средств с Вашего счета (договор № 46****00): в суммах требований Банка (но не более остатка денежных средств на счете договора) и по реквизитам, указанным в таких требованиях, в целях исполнения (частичного исполнения) обязательств перед Банком. Исходя из вышеизложенного сообщаем, что при отсутствии денежных средств для погашения задолженности по кредитным договорам, Банк списывает необходимую сумму со сберегательного счета, в случае наличия денежных средств на нем. Отметим, что услуга "СМС-информирование" по договору № 89****02 была подключена в дату оформления договора. Ваше согласие на оказание данной услугой подтверждается в Индивидуальных условиях договора потребительского кредита по программе "Покупки в кредит" (Пункт 17). Услуга оказывается бесплатно в течение первого месяца. Если Клиент вносит сумму для оплаты ежемесячного платежа с учетом комиссии за услугу "СМС-информирование", то услуга считается оплаченной и оказанной. Если же Клиент вносит сумму для оплаты ежемесячного платежа без учета комиссии за услугу, то услуга не будет оказана и не будет предоставляться со следующего платежного периода. В дату платежа 16.06.2025 г. по кредитному договору № 89****02 остаток средств на сберегательном счете составлял 3 *05,50 руб., что достаточно для оказания услуги "СМС-информирование", поэтому произошло списание суммы комиссии в размере 1*9,00 руб., согласно тарифам Банка. Таким образом, комиссия за услугу была начислена правомерно, оснований для ее отмены у Банка нет. Видим, что 23.06.2025 г. при обращении в отделение Банка услуга "СМС-информирование" была отключена. Добавим, что дата ежемесячного платежа по кредитному договору по программе "Потребительский кредит" № 56****02 установлена на 28 число каждого месяца. Списание денежных средств в счет платежа осуществляется строго в дату, установленную в графике платежей. Таким образом, поступившие денежные средства на сберегательный счет 13.06.2025 г. в размере 3 *05,00 руб. не могли быть списаны счет погашения платежа по кредитному договору № 56****02, так как дата платежа еще не наступила. Вместе с тем мы ценим Вас, как Клиента Банка и в знак признательности за сотрудничество в ближайшее время на Ваш счет будет зачислен небольшой, но приятный бонус от Банка. Выражаем надежду, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. В случае, если Ваш вопрос можно считать урегулированным, прошу рассмотреть возможность изменить оценку к отзыву на положительную (4 или 5). Новую оценку можно указать в комментариях. С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".