Тысяча и один рубль
Здравствуйте. Понадобился подтверждающий перевод документ. Полистал в приложение вкладки. Не нашел не чего подходящего. Написал в чат приложение банка. Мне быстро ответила Юлия. Которая сориентировала меня, что для получения платежного поручения необходимо зайти во вкладку история, выбрать операцию и нажать на соответетствубщий пунк меню для загрузки документа. Я попросил подождаить, что б в случае возникновения вопросов спросить не проходя опять бота. Юлия написала что ждёт. Я проверил инфу, выполнил все шаги описанные Юлией. Действительно все оказалось так. Но при нажатии кнопки загрузки документа нечего не происходило. Я попробовал несколько раз и ничего... Вернулся в чат. Написал Юле, и пока она печатала ответ решил проверить галерею. И обнаружил тот самый документ скаченный несколько раз! О чем сразу сообщил в чат!)))
Что понравилось?
Понравилось, что мне быстро отвечали. Не пришлось ждать по часу ответа. Понравилось, что Юля любезно согласилась меня подождать, а не написала мол будут вопросы пишите... И покинула чат. Мой вопрос был решен в одно касание, меня не переключили на какого либо очередного специалиста по данному вопросу, а решили в одно касание на месте. Я получил именно то, что хотел!
Когда, куда обращался? Есть ли снимки переписки?
Обращался в чат мобильного приложения банка ПСБ. 25 июня 2025 года. Да, есть снимки экрана с перепиской в чате. Прикрепил к данному отзыву, вместе с полученным документом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"Отзывы о продуктах ПСБ
Проконсультировали по вопросу покупки иностранной валюты через банкоматы
18 июня я обращалась в чат с вопросом о возможности приобретения иностранной валюты через банкоматы ПСБ при условии предварительного внесения на счёт наличных в рублях. К чату в...
Лимит на переводы
7 июня 2025 года в 22:08 обратился за помощью в онлайн чат ПСБ с вопросом какую максимально сумму я могу перевести со своей дебетовой карты в сутки через сбп другому человеку без...
Рассказали про Золотую корону и другие возможности перевести деньги
Здравствуйте! 25 мая 2025 года я написала в чат вопрос (в поддержку банка в соцсетях, в личку), как через "Золотую корону" я могу перевести деньги через карту "ПСБ"-юбанка в...
Консультация в чате
День добрый, хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. 25 мая 2025 года в 16:36 написала в чат. В связи с тем, что правила часто меняются переводов с карты на карту и...
Получил подробные разъяснения
Я планировал совершить перевод денег родственнику, а недавно заметил в приложении всплывающий баннер об изменении тарифов на переводы с июня. С вопросом - с какого числа...
Быстро помогли с переводом
Зайдя в мобильное приложение банка,появилось уведомление,что с июня 2025 года меняются тарифы на переводы и т к ,мне в июне необходимо будет переводить денежные средства ребенку в...
Настройка переводов по СБП и внутрибанковские переводы
В январе 2025 года я открыла в ПСБ банке накопительный счет и волшебный, хоть и маленький, вклад под 30% годовых. И были уже открытыми текущий счет и кредитная карта. Ну и как все...