"Народный" рекламный вклад - несуществует

Я оформил дебетовую карту ПСБ банка, чтобы открыть вклад "Народный" с 30%. В интернете на сайте ПСБ было написано, что он открывается только онлайн. Сотрудник банка приехал ко мне и выдал карту, но карта не активировалась и я не мог зайти в личный кабинет. Появлялась ошибка и приглашение приехать в банк лично. Я в итоге доехал до банка. Там активировали личный кабинет (начало сотрудничества с банком конечно не внушает доверия). При этом в интернете написано что отделение банка работает до 20:30 в Москве на Тверской, но по факту оно работает до 20:00 - такую информацию они разместили на двери. Сотрудники при этом сказали чтознают, что в интернете другая информация о графике работы, но помочь не могут, также сказали что они меня не могут принять так как я пришел в 19:56 и они не успеют. При этом, даже в государственных банках обслуживают до последнего посетителя, вне зависимости от того во сколько ты пришел. Очень плохая клиентоориентированность в ПСБ банке, особенно для клиента пришедшего сделать вклад, учитывая, что ПСБ коммерческий банк, а не государственный. После спора с сотрудниками меня все-таки обслужили и активировали личный кабинет прислав СМС. В личном кабинете должен был быть вклад народный под 30% ради которого я открыл счет в этом банке, но его там НЕТ. Есть много разных вкладов с низкой ставкой, но именно этот отсутствует. Дозвониться в ваш колцентр огромная проблема нужно ждать по 20 минут и пройти все круги ада с автоматическим роботом автоответчиком. ПСБ, как открыть вклад, который вы активно рекламируете? Вы что, обманываете клиентов?