Решение вопросов

27.06.2025 07:23
114
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
вчера была в отделение банка дом.рф (26.06.2025) мне нужно было заплатить ипотеку и решить вопрос о том, что я не могу оплачивать в приложение ее, до обновления приложения всегда оплачивала.  Я зашла в зал меня встретила администратор, спросила с каким вопросом я обратилась в банк, объяснила ей свою ситуацию, после чего она проводила меня к себе за рабочее место. Оказалось, что у меня не приложение, а веб версия) Мы начали устанавливать приложение все бонусы, после авторизации личного кабинета ипотека у меня не отображалась. Теперь оплата ипотеки у меня будет проходить через сайт личный кабинет заемщика, Елизавета помогла мне зайти в личный кабинет и мы сделали мою первую оплату ипотеки . через этот сайт. Всему меня научила и все объяснила, спасибо большое!  Я попросила распечать мне справку для нологовой, очень быстро ее получила.  Обслуживанием осталась довольна, все очень быстро, оперативно. Сотрудники все очень терпеливые и грамотные. Спасибо за помощь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-28T13:25:55+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, адрес отделения, сколько времени длилась консультация и процесс обслуживания? Просьба направить фотографии первой и последней страниц договора ипотеки на страницу вашего отзыва, при этом финансовую информацию можно замаскировать. Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-06-27T13:02:54+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение в АО «Банк ДОМ.РФ»! Мы искренне рады, что вы остались довольны качеством обслуживания. Ваша удовлетворенность является главной целью нашей работы. Надеемся, что и в дальнейшем мы сможем оправдать ваши ожидания и предоставлять только высокий уровень сервиса. Будем рады видеть вас снова и помогать решать все ваши финансовые задачи! 💚 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,41
средняя оценка
-
решено проблем
1 913
отзыва
1 876
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Установка приложения

Оценка 5

Добрый день! Недавно обращалась в отделение г. Самара 25.10.25 для переустановки приложения на айфон. Консультант Анна сразу пригласила меня к себе и помогла мне с этим вопросом... Читать полностью

25.06.2025

Получил дебетовую карту

Оценка 5

Я остался доволен получением дебетовой карты в офисе Дом.РФ. Сотрудники были вежливыми и профессиональными, быстро ответили на все мои вопросы и помогли выбрать подходящий вариант... Читать полностью

25.06.2025

Зарплатная карта

Оценка 5

Сегодня приходил в банк дом рф по адресу декабристов 69. Являюсь зарплатным клиентом данного банка. Не мог оплачивать с карты и банкомат не принимал карту. Долго не могли... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 24.06.2025 пришел в банк Дом РФ в Иркутске для того, чтобы получить зарплатную карту и скачать приложение. На входе уточнили вопрос, дали электронный талон и проводили к... Читать полностью

24.06.2025

Карта _ Ростов

Оценка 5

23.06.2025, обратилась в отделение банка по вопросу утери карты. Админастратор зала сразу решила мой вопрос, во первых установила приложение на телефон, решила вопрос со входом... Читать полностью

23.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Посетила отделение банка Дом.РФ сегодня 20 июня в г Иркутск на Советской 42. На входе администратор спросила вопрос, выдали электронный талон С002 и проводила к менеджеру Никите. Я... Читать полностью

20.06.2025

Справка для госслужащих

Оценка 5

Сегодня 19.06.2025, я обратился в отделение банка в г. Краснодар для получения выписки по счетам для гос служащих. Меня на входе встретила администратор-консультант Виктория... Читать полностью

19.06.2025