Полное бездействие и отсутствие коммуникации!
04.06.25 обратились в офис банка для запроса справки "разрешения на продажу квартиры", тк квартира оформлена в ипотеку! 06.06.25 позвонил сотрудник офиса с запросом на дополнительные документы , привезли . Обещали в течении 5 рабочих дней направить справку заказным письмом , после это связь с банком отсутствовала! Ожидали 2 недели , тишина ! Обратились в банк , на что получили ответ , что был дополнительный запрос со стороны юристов , но сообщать нам об этом никто не планировал ! Оказалось нужно предоставить еще гору документов , предоставили ! После с нас начали требовать предоставить опись из МФЦ , что мы передавали закладную на регистрацию , мы предоставили ! Как оказалось , мы в мае 2022 года отдали закладную в МФЦ и с этого времнни ее никто больше не видел и в банке ее нет ! Интересное отношение к ценностям банка ! Как же вы ревизию регулярно проводите , если у вас ценностей не хватает ?! И получается , что справку я получить не могу , из-за халатности банка , не могу выйти на сделку купли продажи , ждем уже месяц ! Пытаюсь дозвониться руководителю офиса , тк ездить к вам уже устали , но она предпочитает молчать игнорировать , наверное занята разборками своего "костяка". Очень надеюсь , что головной офис Казани , обратит внимание , на то как относятся к своей работе руководитель офиса в Новосибирске ! 3 года закладная гуляет по просторам МФЦ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы об ипотеке Ак Барс Банка
Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке
Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного...
Оформление страховки по ипотеке
22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось...
Вопрос по продлению страхования
Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления...
Продление страхового полиса
12 марта 2025 года я обратилась в отделение Ак Барс банка по адресу: г.Чистополь, ул.Бебеля,132, для продления страхового полиса по ипотеке и заклюяила договор коллективного...
Страхование квартиры
11 марта 2025г. я позвонила на горячую линию Ак барс банка с вопросом по продлению договора по коллективному страхованию квартиры. Девушка мне ответила на все мои интересующие...
Обслуживание в офисе в г. Ижевске
31 октября 2024 в 09.06ч. я подходила в офис АК БАРС БАНКА по адресу г. Ижевск, ул. Пушкинская д. 265 к специалисту по обслуживанию клиентов Катковой Лилие за внесением денежных...
Быстрое обслуживание
6 ноября обратился в банк Ак Барс за не стандартной справкой по действующей ипотеки, о выплаченных процентах по определенной форме для работодателя. Сотрудник банка Л. Р...