Банк вымогает деньги за услуги
В связи с вынужденной блокировкой карты(зажевал банкомат), я была вынуждена срочно открыть виртуальную карту в приложении банка. При открытии, как позже было выяснено, мне автоматически подключили услугу смс оповещения. Процесс устроен так, что ты не видишь это услугу при открытии карты. Параллельно я посетила офис банка и открыла карту в пластике, после чего необходимость в виртуальной карте у меня отпала. Работник офиса меня заверили, что она бесплатная, поэтому нужды закрывать ее нет. Так как я редко пользуюсь приложением, я увидела минус на карте спустя два месяца. Я написала в банк, с требованием вернуть мне деньги, так как я не видела информации по этой услуги, да и картой я вообще не пользуюсь. Мне пообещали это сделать. Однако когда я опять зашла в приложении, я увидела, что деньги за услугу продолжают списываться. Теперь мне говорят о каком то страховании и сново об услуге оповещении, хотя банк меня заверил, что эта услуга отменена. Теперь от меня требуют скачать заявление, подписать и отправить в банк и оплатить за услуги, в которых я вообще не нуждаюсь. Очень похоже на обман и вымогательство!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Потерял карту
А я обращался за перевыпуском карты. Моя у меня была очень давно, но выпала где-то в автобусе. Ну я так подозреваю. Потому что платил нормально в магазине, а когда доехал домой...
Сделали мне карту с бесконтактной оплатой
Я раньше не пользовалась картами с системой бесконтактной оплаты, но решила заказать себе такую у Ренессанса. Заявку на карточку оставляла на сайте. Когда со мной связались, я...
Настроили мне MirPay
Решила пользоваться MirPay тк система достаточно выгодная и удобная, хорошо экономит время, а на моем книжном сервисе вообще оплата только по нему без комиссии. Казалось, что это...
Удачная доставка
Оставила заявку на карту на сайте у Ренессанса. Обычно скептически отношусь к такому, так как был опыт, что и не перезванивали, или просто курьер не доезжал в согласованное время и...
Спасибо за компетентность
Думал что ничего не будет, если буду игнорить обновление данных, которое у меня мобильное приложение Ренессанса запрашивало месяца так два, но таки было - просто блокнули карту и...
Внес деньги не на тот счёт
По своей невнимательности 2 апреля положил деньги через сбп не на кредитную карту себе, а на свою дебетовую. И не проверил… по итогу схлопотал просрочку. Узнал об этом только в...
Помогли со сменой пинкода
К сервису в Ренессансе без вопросов. Уже не первый раз обращаюсь, то с перевыпуском карты, то с привязкой этой же карты в мир пей. В этот раз обратился к ним с такой проблемой...