Непрофессиональная работа службы финансового мониторинга банка спб

28.06.2025 04:49
80
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

После того, как 07.05.2025 служба финансового мониторинга отказала мне в закрытии вклада и заблокировала мне интернет банк, мотивировав свои действия исключительно заботой о клиенте, я предложил банку подробно разъяснить на основании какой информации было принято такое решение и резонно отметил, что, поскольку, выяснилось, что я действовал по собственной воле это указывает на не профессиональную работу службы финансового мониторинга банка спб.

Для разблокировки интернет банка мне пришлось приводить в офис свою супругу, которая подтвердила, что я действую по собственной воле.

Однако банк спб проигнорировал, поставленные мною вопросы и прислал отписку с уверениями, что все его действия продиктованы только "заботой о клиентах".

Такая "забота" привела к моим финансовым потерям, поэтому после окончания срока действия вклада, который мне дал закрыть банк спб я выведу все средства из банка спб, чтобы не иметь подобных проблем в будущем.

 

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
1 835
отзыва
1 807
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка «Санкт-Петербург»

Благодарность

Оценка 5

Недавно приходила в банк Санкт Петербург для того, чтобы узнать какие денежные средства лежат у меня на накопительном счете и чтобы снять часть из них, а также узнать когда... Читать полностью

24.06.2025

Лучший банк для меня!

Оценка 5

Мои отношения с банком длятся уже более 13 лет. Банк меня полностью устраивает. В мае 2024 года подавала заявку на потребительский кредит через мобильное предложение на покупку... Читать полностью

24.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Был в отделении банка Санкт-Петербург 23 июня 2025 года в 12:20 в окошке 6 по талону Т116 у сотрудника Н-ч Ольги. Переоформили вклад, все подробно рассказала, сделали мобильный... Читать полностью

23.06.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

Зашла в Банк для перевыпуска карты в связи с истечение срока. В ходе разговора сотрудник предложил открыть накопительный счет с выгодной ставкой. Я решила его открыть. Также я... Читать полностью

21.06.2025

Закрытие вклада

Оценка 5

09.06.2025 обратилась в чате мобильного приложения банка с просьбой о досрочном закрытии вклада. Мне ответил сотрудник по имени Артем. Всё подробно рассказал, предложил составить... Читать полностью

19.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу написать благодарность сотруднику банка Санкт-Петербург - администратору Б-ву Илье А. Илья помог мне когда я обратился в банк, мне хотелось узнать есть ли в банке формат... Читать полностью

19.06.2025

Благодарю

Оценка 5

У меня закончился вклад 13 июня, обратился с вопросом переоформления вклада к сотруднику по имени Никита талон Т155 в 17:31 отделение в Купчино. Сотрудник помог мне открыть вклад... Читать полностью

17.06.2025