Замена вышедшей из строя карты

29.06.2025 15:54
228
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Моя карта Ярко стала плохо работать, оплата проходила через раз. Я решил её поменять, связался с банком по горячей линии. 

Мне ответил сотрудник Пётр, он обрисовал варианты, либо менять карту в отделении банка - это бесплатно, если будет подтвержден дефект, либо заказать перевыпуск сейчас, но с коммисией. Прикинув, что проверка может занимать неделю, а ведь ещё нужно до банка добраться, я решил менять карту сейчас. 

Согласование с Петром заняло всего минуту. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-01T14:36:38+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2025-06-29T16:13:10+03:00
Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно передадим Ваши слова Петру! Нам очень важно знать, что наша работа находит отклик в сердцах любимых клиентов! ❤️ С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
1 872
отзывов
1 842
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Получил зарплатную карту

Оценка 5

Всё быстро и оперативно выдали карту и реквизиты. Обращался в офис на М Балканской к сотруднику по имени Никита, талон F125 в 16:05 для оформления карты для зарплаты. Зарплатная... Читать полностью

01.07.2025

Спасибо консультанту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность финансовому консультанту банка П-ву Глебу за оперативную доставку карты на моё место работы. Курьер заранее мне позвонил и согласовал адрес и время... Читать полностью

01.07.2025

Получение дебетовой карты взамен испорченной

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами банка Санкт-Петербург. Бывали разные случаи вынужденной замены дебетовой карты, от взаимодействия с мощенниками, до физической деформации карты. Офорляла... Читать полностью

30.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

29.06.25 обращалась в чат мобильного приложения по поводу начисления кэшбэка. Пожалуй это самый быстрый ответ оператора ( в данном случае Денис) уже не первый раз. Операторы... Читать полностью

29.06.2025

Консультация по покупкам по дебетовой карте для выполнения условий акции по накопительному счету

Оценка 5

Обратился в чат в приложении для получения консультации о сумме покупок в июне. Это было нужно для выполнения условий акции по накопительному счету, в рамках которой я получаю... Читать полностью

29.06.2025

Списание бонусов

Оценка 4

Недавно пыталась списать бонусы, так как пользуюсь дебетовой картой ЯРКО, где можно от 300 бонусных баллов перевести в рубли. Оператор Наталья пояснила мне и скинула нормативный... Читать полностью

28.06.2025

Получение карты

Оценка 5

 мне на работу в офис приехал представитель банка Санкт-Петербург финансовый консультант Б-ч Иван М. он мне выдал зарплатную дебетовую карту бесплатного обслуживание разобраться с... Читать полностью

27.06.2025