Банк Дом РФ не меняет ставку по ипотеке спустя месяц после передачи ему залога

01.07.2025 11:15
148
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30.05.2025 был подписан договор на семейную ипотеку на дом + земельный участок, по которой ставка составляет 9,757%. На мой вопрос, почему такая ставка, а не 5,99% (разница получается в 25 т.р. в месяц), менеджер банка Ольга ответила - так как земельный участок еще не в залоге у банка, то ставка на это время повышается. Ставка изменится с 1 числа месяца, следующим за передачей участка в залог банка.

3 июня мне пришла новая выписка из ЕГРН, в которой залог был оформлен на банк Дом РФ. 4 июня уточнил у менеджера Ольги, достаточно ли этих сведений для изменения ставки. Она ответила, что достаточно, и что ставка изменится с 1 июля.

30 июня списался первый платеж, график платежей при этом оставался неизменным - по ставке 9,757%. 1 июля ставка изменилась, но только начиная с августа. Менеджер не ответила на сообщение, почему платеж от 28 июля не стал по ставке 5,99%, потому позвонил в банк. В банке мне просто ответили, что так считает система, и фраза "с 1 июля" может означать, что первый платеж после 1 июля будет по старой ставке, а следующие - по новой.

То есть земельный участок на момент второго платежа будет в залоге у банка уже почти 2 месяца, но платить я должен, будто ничего в залог банку не передавал.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T10:11:08+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-07-01T14:29:53+03:00
Добрый день! С 01.07.2025 процентная ставка по вашему кредитному договору была снижена. Отметим, что кредитный договор не содержит указаний о том, что размер ежемесячного платежа пересчитывается именно в дату изменения процентной ставки. Согласно правилам изменения размера аннуитетного платежа при изменении процентной ставки в Банке, первый платеж после изменения процентной ставки остается прежним, а новый размер аннуитетного платежа устанавливается только в следующую дату платежа. Тем не менее, начиная с 01.07.2025, расчет процентов и суммы основного долга по вашему кредиту производится уже по новой, сниженной ставке в 5,99% годовых. Вы можете увидеть это в графике платежей. Обратите внимание, что структура платежей изменилась: теперь большая часть платежа идет на погашение основного долга, а сумма начисленных процентов уменьшилась. Соответственно, остаток вашей задолженности по кредиту также снижается. График платежей рассчитан верно и полностью соответствует условиям вашего кредитного договора. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,39
средняя оценка
-
решено проблем
1 964
отзывов
1 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Оплата ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте!  В банке Дом у меня ипотека, являюсь клиентом банка с 2022 года. Банк часто предлагает конкурентные ставки пот вкладам и накопительным счетам, а также выгодыне... Читать полностью

03.07.2025

Справка по ипотеке, обновление приложения

Оценка 5

Приходил сегодня в банк ДОМ РФ . У входа встретила девушка администратор Дарья. Уточнила по какому вопросу обратились . Мне нужна была справка для налогового вычета . Девушка... Читать полностью

01.07.2025

Установка приложения, вопросы по ипотеки

Оценка 5

Обращалась в банк Дом РФ . У входа встретила вежливая девушка , уточнила по какому вопросу обратилась в банк . Я сказала , что нужно установить приложение на новый телефон и есть... Читать полностью

30.06.2025

Установка приложения, закрытие карты, вопросы по ипотеке

Оценка 5

Обращалась в банк Дом РФ. У входа встретил консультант , помогли взять талон и уточнили по какому вопросу обращались в банк . Был вопрос по поводу оформления закладной , дали... Читать полностью

26.06.2025

Частичное погашение ипотеки

Оценка 5

Сегодня 26.06.2025 пришла в офис банка, расположенный в г. Краснодар для частичного досрочного погашения ипотеки. На входе меня встретила администратор Виктория, помогла взять... Читать полностью

26.06.2025

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня 25.06.2025 пришел в банк дом по по адресу декабристов 69. Ежемесячно оплачиваю ипотеку через кассу. Обслуживают быстро. Заказываю платежку у Дарьи, чтобы... Читать полностью

25.06.2025

Ипотека

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о банке Дом РФ.  Сегодня 25.06.2025г у нас прошла сделка в отделении банка в г.Иркутск на ул.Советской 42. Сразу на стойке встретил администратор, спросила... Читать полностью

25.06.2025