Не предупредили о завершении льготного периода

02.07.2025 15:18
361
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

в феврале оформила кредитку с неплохими условиями, начала постепенно тратить. В итоге спустя пару месяцев выяснилось, что неправомерно подключили страховки-ок, разобрались.
Далее, по данной карте необходимо совершать ежемесячные траты дабы сохранить бесплатное обслуживание, но банк не напоминает о данной активности заранее.

Нереально запомнить условия всех банков, для таких моментов есть пуш-уведомления.

По итогу отбили все желание дальше быть клиентом и пользоваться картой.

Пересмотрите своее решение, верните беспроцентный период! Намерений нарушать условия конечно же не было!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-05T00:06:18+03:00
Учитывая ответ банка, принимаем отзыв без зачета оценки.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-07-03T16:16:58+03:00
Добрый день. Сожалеем, что возникло недопонимание условий по договору. Наш сотрудник не смог с вами связаться для предоставления комментариев по ситуации. Поясним, что для сохранения льготного периода по карте необходимо своевременно вносить минимальные платежи, всю задолженность в установленный срок, а также совершать расходные операции в каждом расчетном периоде на общую сумму от 1000 руб. В связи с тем, что условие совершения расходных операций не было вами выполнено, льготный период был нарушен, и к оплате выставляются проценты за весь его срок. Со своей стороны мы направляли вам пуш-уведомление с напоминанием о необходимости совершения расходных операций для сохранения льготного периода. Проценты начислены в полном соответствии с условиями договора. У банка отсутствуют основания для их аннулирования и восстановления льготного периода. Увы, в данной ситуации мы лишены возможности помочь в вашем вопросе. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,27
средняя оценка
-
решено проблем
690
отзыва
669
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Перевыпустили кредитку

Оценка 5

Мой пластик от ренессанса (кредитка именно) у меня уже довольно давно, поэтому неудивительно, что пришел ее час и она размагнитилась. Неудобно было только, что это произошло, когда... Читать полностью

24.06.2025

Закрытие карты

Оценка 4

 Делал крупную покупку по кредитной карте и постепенно закрывал, но чтобы получить по ипотеке хороший процент, нужно было полностью закрыть кредитку одним днем. Собственно я так и... Читать полностью

15.06.2025

Внес деньги не на тот счёт

Оценка 5

По своей невнимательности 2 апреля положил деньги через сбп не на кредитную карту себе, а на свою дебетовую. И не проверил… по итогу схлопотал просрочку. Узнал об этом только в... Читать полностью

25.05.2025

Накосячил с датами))

Оценка 5

У меня дата платежа на кредитке 28 число, всегда платил вовремя, но в этом месяце столько всего навалилось, что вообще даже забыл об этом. Ну и получается наступает 29 марта, и мне... Читать полностью

05.05.2025

Кредитная карта

Оценка 4

 ро7.04.20 пр25 в 13.05 по горячей линии об условиях получения кредитной карты,сроках платежа и получи лена ответила на мои вопросы оператор Елена. Ответ получен полный, обзорный... Читать полностью

07.04.2025

Сделали новую кредитку вместо размагнитившейся)

Оценка 5

 Ставлю большую пятёрку за оперативность работы и за сервис! У меня кредитка уже давно начинала полагивать на терминалах, но я всё дотянула до последнего дня, как обычно. До тех... Читать полностью

25.02.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025