Ужасное обслуживание

02.07.2025 17:23
106
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

была оставлена заявка на сайте банка на изготовление карты в понедельник. После этого я позвонила,чтобы уточнить данные по срокам. в среду выясняется после моего повторного звонка спустя 15 минут разговора оператор говорит: "Подождите,сейчас проверю информацию" и сообщил,что был сбой и заявка не принята,хотя у меня на экране по окончанию заполнения анкеты было уведомление,что "заявка принята.

когда я позвонила,мне не разъяснили по каким причинам есть расхождение в информации. Также на мои просьбы по решению вопроса в сокращение срока выпуска карты,так как со Стороны банка произошед сбой. Я слышала ответ живого робота в виде человека,повторяющего одну и туже фразу.

Банк не клиентоориентирован, с технически слабой системой,с некомпетентными сотрудниками.

Не рекомендую. Карта была заказана для выезда зарубеж. Из -за плохой работы банка карта не была получена,что очень отразилось на удобства моей поездки!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,65
средняя оценка
-
решено проблем
8 223
отзывов
7 732
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась в офис Россельхозбанка для открытия вклада. Сотрцдница Татьяна предложила мне оформить вклад на выгодных условиях через мобильное приложение. Так же оформили... Читать полностью

01.07.2025

Решили мою проблему

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями о новом офисе Россельхозбанка в станице Северская.Офис просторный и светлый, мне понравился. Людей было немного. Не толкаются, не толпятся... Читать полностью

30.06.2025

Снимала пенсию

Оценка 5

03.06.2025 часов в 11 снимала пенсию в офисе по адресу рп Шербакуль. Народу было немного, передо мной было 2 человека. Но обслужили быстро, мне пришлось подождать минут 5. Девушка... Читать полностью

30.06.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса р.п.Колышлей. Пользуюсь пенсионной картой банка. 27.06.2025 хотел снять наличные с карты, ввел не правильно пин-код. Обратился в... Читать полностью

30.06.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день. Хотел бы поблагодарить отделение Банка в Павловске за отличную работу, а именно сотрудника Банка Т-ву Светлану В-ну. В феврале решил открыть вклад и в связи с этим... Читать полностью

30.06.2025

Выпуск карты

Оценка 5

Здравствуйте! 30.06.2025 выпустила карту Юнион Пей в Россельхозбанке по адресу ул Порт-Саида д 9 для поездки за границу. При входе меня встретил сотрудник , выбил талон для... Читать полностью

30.06.2025

Обмен валюты

Оценка 5

Хочу рассказать об отношениях с Россельхозбанком я, являюсь клиентом банка давно ,имею расчетный счет в данном банке как юридическое лицо, обратилась в офис 20.06.2025 в городе... Читать полностью

29.06.2025