Не подключается интернет банк, не выдали логин при получении карты

03.07.2025 20:58
64
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Добрый день.

Была оформлена карта вашего банка, установить приложение банка в момен получения не было возможным, по приходу домой установила приложение, чтобы войти в интернет банк. Ввела номер карты, но пишет, что по данной карте не возможно подключение, обратитесь в отделение или в банкомат. Пришла к банкомату, не нашла подходящего пункта меню, позвонила на горячую линию, где мне ответили, что через банкомат теперь нет возможности подключить интернет банк и мне необходимо либо сдать биометрию на госуслуги, либо повторно идти а отделение банка. 

По какой причине я должна по несколько раз ходить в отделение? Почему мне сразу не предоставили логин и пароль, чтобы я дома самостоятельно подключила мобильный банк? Если на моем телефоне нет интернета, только фай вай, как мне подключат интернет банк в офисе? Почему среди многоженства банков и уровня сервиса, ваш банк придерживается таких устаревших принципов работы?

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,65
средняя оценка
-
решено проблем
8 307
отзыва
7 776
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарственное письмо

Оценка 5

Обратился 23.06.2025 в Россельхозбанк в Тальменке,для получения дебетовой карты, пришла смс на телефон,что карта доставлена.  Офис находится в удобном расположении по адресу... Читать полностью

02.07.2025

Дебетовая карта Своя

Оценка 5

Добрый день!Давно уже являюсь клиентом дополнительного офиса Россельхозбанка в городе Олонце, открываю вклады, пользуюсь инвестиционными продуктами.Посетил офис 20.06.2025 г. после... Читать полностью

02.07.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась в офис Россельхозбанка для открытия вклада. Сотрцдница Татьяна предложила мне оформить вклад на выгодных условиях через мобильное приложение. Так же оформили... Читать полностью

01.07.2025

Решили мою проблему

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями о новом офисе Россельхозбанка в станице Северская.Офис просторный и светлый, мне понравился. Людей было немного. Не толкаются, не толпятся... Читать полностью

30.06.2025

Снимала пенсию

Оценка 5

03.06.2025 часов в 11 снимала пенсию в офисе по адресу рп Шербакуль. Народу было немного, передо мной было 2 человека. Но обслужили быстро, мне пришлось подождать минут 5. Девушка... Читать полностью

30.06.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса р.п.Колышлей. Пользуюсь пенсионной картой банка. 27.06.2025 хотел снять наличные с карты, ввел не правильно пин-код. Обратился в... Читать полностью

30.06.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день. Хотел бы поблагодарить отделение Банка в Павловске за отличную работу, а именно сотрудника Банка Т-ву Светлану В-ну. В феврале решил открыть вклад и в связи с этим... Читать полностью

30.06.2025