Квест под названием накопительный счёт

05.07.2025 06:27
52
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Вчера обратилась в офис банка, чтобы заказать дебетовую карту. Сотрудник поинтересовался, зачем она мне, я объяснила, что хочу открыть накопительный счёт и перевести на него деньги с карты. Он предложил помочь и с этим, но я была в отделении с ребёнком, поэтому решила, что буду отерывать счёт самостоятельно через личный кабинет. При этом молодой человек поинтересовался, какую сумму я планирую положить на счёт и во сколько я планирую это сделать. Вопрос во сколько? показался мне странным, зачем это знать сотруднику. Далее через личный кабинет банка я несколько раз попыталась открыть счёт, но ничего не получалось, счёт в лк не высвечивался. Часа через 2 мне позвонил всё тот же сотрудник Никита и сказал, что мой счёт уже есть в лк. Я открыла приложение и убедилась в этом. Счёт был и на нём были деньги. Представьте моё удивление, когда вечером я вновь зашла в приложение и увидела на счету вместо положенной суммы 0 рублей. В истории операций всё было верно, а на счету 0. Заказала выписку по счёту, в ней значилось, что вся сумма зарезервирована. Очень неприятная ситуация. Сегодня буду разбираться. Не советую открывать в банке Санкт-Петербург накопительный счёт, если Вам дороги время и нервы. Надеюсь, что деньги не ушли в неизвестном направлении и мне их вернут. В любом случае меня никто не предупреждал, что деньги могут вот так запросто, без предупреждения исчезнуть со счёта.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
1 918
отзыва
1 888
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Получение карты

Оценка 5

Ко мне домой приехал представитель банка санкт петербург финансовый консультант   Б-ич И. М. он привез мне зарплатную дебетовую карту рассказал по поводу мобильного приложения... Читать полностью

03.07.2025

Отличный офис

Оценка 5

03.07.2025 Пришла получать зарплатную карту. Атмосфера в офисе очень приятная, ожидание совсем не долгое. Талон был ф127. Обслуживали меня в 6 окошке - старший эксперт М-ва Е. Д... Читать полностью

03.07.2025

Получение карты

Оценка 5

Первичное обращение -получение дебетовой зарплатной карты. Важно удобство при доставке: по месту нахождения в указанное время. Финансовый консультант Б-ич И. М. Встреча заняла... Читать полностью

03.07.2025

Доставка карты на работу

Оценка 5

Спасибо большое за доставку дебетовой зарплатной карты на работу представителем банка Д-ым Денисом. Представитель из банка заранее позвонил уточнил по поводу доставки карты, а... Читать полностью

03.07.2025

Быстрое и приятное обслуживание

Оценка 5

Сегодня посещала впервые данный банк, ДО «На Новосмоленской набережной 1», помогала мне со всеми моими вопросами М-ва Арина! Так как я новый клиент, то Арина предложила на выбор... Читать полностью

02.07.2025

Спасибо

Оценка 5

Добрый день. Обратилась 2 июля, в дополнительный офис калининский банка Санкт-Петербург, на гражданском проспекте 114к1. Талон F112 вызвали в 13.40. Сотрудник б-ц вероника а-на... Читать полностью

02.07.2025

Получил зарплатную карту

Оценка 5

Всё быстро и оперативно выдали карту и реквизиты. Обращался в офис на М Балканской к сотруднику по имени Никита, талон F125 в 16:05 для оформления карты для зарплаты. Зарплатная... Читать полностью

01.07.2025