Обманули с вознаграждением по акции «Пригласи друга». Даже не отрицают что условия выполнены, просто не платят и все

07.07.2025 10:58
269
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

В апреле 2025 я и мой супруг взаимно открыли вклады по не самой выгодной на тот момент ставке, так как банк упорно присылал в мобильном приложении предложение поучаствоватт в акции "Пригласи друга", по которой был обещан привлекательный бонус, который делал такой вклад целесообразным. Спустя два месяца, не смотря на выполнение всех условиу акции, в назначенный срок ни мне ни супругу бонус не пришел. Все попытки урегулировать ситуацию в чате в течении недели заканчивались сначала "завтраками" по поводу выплаты, а в дальнейшим составлением обращения и отписками из разряда "рассматриваем ваше обращение" с постоянным переносом сроков этого рассмотрение, хотя операторы уже несколько раз и мне и супругу подтвердили, что условия нами выполнены. Скрины переписки прикреплены. Ввиду недостойного поведения банка в создавшейся ситуации, которую никак, кроме как обманом, я назвать не могу и нежелания банка разрешить ситуацию в закрытом чате, не останется никаких вариантов, кроме как оставить отзыв с соответствующей оценкой и призвать людей не откликаться на достаточно агрессивную рекламу акций банка, так как свои обязательства по ним банк не выполняет. Вас будут просто "футболить" и игнорировать, увы. 

Почта Банк
Почта Банк
2025-07-10T17:32:28+03:00
Уважаемая user-612621637866! Благодарим Вас за обращение. Обратная связь для нас очень важна. Действительно, согласно проведенной проверке бонусы не были зачислены в установленный срок. Сообщаем, что мы уже включили информацию в реестр по выплате в июле 2025 г. В срок до 31.07.2025 г. Вам и Вашему другу поступят положенные выплаты. Нашей главной задачей всегда было предоставление качественного сервиса, и мы приносим извинения за то, что произошла данная ситуация. Касательно консультаций в Чате Банка сообщаем, что сотрудники старались оказать содействие в решении Вашего вопроса, также был создан запрос в смежное подразделение. Вместе с тем в знак признательности за сотрудничество в ближайшее время на Ваш счет также будет зачислен небольшой, но приятный бонус от Банка. Мы очень надеемся, что Ваше отношение к Банку изменится к лучшему, и мы сможем еще не раз быть Вам полезны. Если мы смогли помочь и урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,49
средняя оценка
-
решено проблем
1 668
отзыва
1 633
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Почта Банка

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Обратился в отделение Почта Банка с вопросом о разблокировке сберегательного счета, руководитель офиса П-ва Раиса Р. и эксперт К-ва Карина Ю. оперативно и со знанием дела составили... Читать полностью

25.06.2025

Специальное предложение для клиента

Оценка 4

24 мая 2025 года обратилась в офис Почта Банка по адресу г. Новосибирск улица К.Маркса дом 6 с целью воспользоваться спецпредложением от Банка "Пригласи друга - открой депозит и... Читать полностью

16.06.2025

Постоянные звонки роботов с предложением вкладов

Оценка 5

Просьба прекратить мне звонить с предложениями вкладов. Звонят роботы. Я каждый раз прошу больше не звонить, но никакой реакции. Я не давала разрешения звонить мне с предложениями... Читать полностью

24.05.2025

Кешбэк при страховании квартиры по акции "Выгодное страхование"

Оценка 5

06.03.2025 г. при оформлении вклада в офисе Почта Банка, находящемся в г.Павлово, Нижегородской обл., мне было предложено застраховать квартиру, так как в это время проходила... Читать полностью

12.05.2025

Буду взаимодействовать с Почта- банком в дальнейшем

Оценка 4

После того, как появилась возможность класть деньги на краткосрочные вклады под неплохие проценты, я регулярно занимаюсь этим. Хоть я и пенсионерка, но иногда бывают "свободные... Читать полностью

03.05.2025

Открытие вклада сотрудником офиса по промокоду

Оценка 5

Приглашаются прислал мне промокод ,для участия в акции по открытию вклада в Почта Банке ,в связи с чем ,я 31.01.2025 г в 9ч 00м.обратился в отделение банка в г... Читать полностью

30.04.2025

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025