Почта Банк навязывает услуги третьих лиц, без согласования завышает сумму кредита
25/06/2025 обратилась в отделение Почта Банка в Москве для оформления кредита.
С сотрудницей обсудили только то, что сумма кредита будет увеличена на размер стоимости пакета Большая выгода, я с этим согласилась. Затем дома я обнаружила, что сумма кредита была увеличена на 30,000р за подключение услуги Мультисервис, которую, как вяснилось предоставляет третье лицо Европейская юридическая служба. Я эту услугу не одобряла, и никаких разъяснений мне сотрудница по этой услуге не давала. 01/07/2025 я отправила в адрес ЕЮС заказное письмо об отказе от услуги, но поскольку отправление было не из Москвы, доставка задерживается, и я беспокоюсь, что тем временем период охлаждения истекает.
В связи с вышесказанным,
1) я заявляю, что сотрудники Банка работают с клиентами недобросовестно, умалчиввают об услугах, стоимость которых включают в сумму кредита. И делают это намеренно, поскольку замотивированы на это. Я в этом уверена тем более, что, судя по отзывам, Банк промышляет этим давно, и я не единственная, кто пострадал от действий сотрудников Банка. Я не прошу Банк комментировать мне эту ситуацию, комменты бессмысленны, тк на этом сайте я прочитала множество комментариев Банка в адрес клиентов по этому поводу, и все они слово-в-слово одни и те же: мол, сами выиноваты.
2) я прошу Банк оказать мне содетйствие в том, чтобы стоимость услуги Мультисервис была мне возвращена в полном объеме. На почту pretenziya@pochtabank.ru направила файлы документов, которые были отправлены мной заказным письмом в адрес ЕЮС.
К настоящему письму прилагаю сведения о кредитном договоре и сертификате Мультисервис.
С уважением,
М.В.Ис-ва
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах Почта Банка
Прошу возобновить мне гарантированную ставку
Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года...
Решение проблемы
Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась...
Отзыв
Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал...
Гарантированная ставка по кредиту
Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с...
Просрочил на один день
Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась...
Впечатления о банке
26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и...
Кабинет заблокирован
Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз...