Возвращал деньги за монитор
Купил монитор 3 июня, но мне не понравилось на нем цветопередача. В связи с чем решил вернуть. Так-то вроде бы все нормально прошло- привез монитор обратно в магазин, чек стал, все как положено приняли. Сказали, мол, ждите возврат средств в течение 2 дней. Ну я и ждал. Ничего они мне не вернули. Звонил в поддержку магазина - говорят мол с банком разбирайтесь, пускай платежи посмотрят. Я уже начал нервничать, но в чат поддержку банка все-таки написал. Это вечер 5 июня, без десяти шесть.
Общался с оператором Дмитрием, классный чел. Говорит мол на их стороне все нормально, но он все равно сейчас сам напишет магазин и разберется, в чем проблема. И реально, я ничего не делал - он сам как-то протолкнул эти деньги, что они мне пришли. Все до копейки. Единственное это было не сразу, а в течение где-то часа - двух после того, как я связался с поддержкой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Когда к уведомлениям нужно прислушаться
Я по своей невнимательности чуть не лишилась карты. Мне конечно приходили уведомления, что пора уже обновить данные в приложении, но я подумала так - зачем мне их обновлять, если...
Ошибка по СБП
Так как зп получаю в другой банк, оплачивал кредит в Ренессансе с него, переводил по сбп. Скинул деньги и забыл, а получилось, что деньги на дебетовку дошли, а не на кредитный...
Крутое обслуживание
А я хочу похвалить сервис. Я помню, что когда оформляла свою первую карту, не в Ренессансе, то и заявку подавала через офис, и забирала потом ее в офисе сама. А тут очень удобно...
Оформлял новую карту мир
Долгое время жил за границей и не пользовался русскими картами, а недавно вернулся и нужно было актуализировать все карточки и счета. Это не было сложно, а вот с чем возникли...
Офис на Фрунзе
Рассказываю про свой опыт обращения в банк. Обращение было в офис на Фрунзе, 14Б, 6 мая. Вопрос был - сделать выписку по закрытому 4 года назад потребительскому кредиту. Обслуживал...
Бонусы с монитора
Оформил месяц назад кредитку у Ренессанса, и там очень выгодно в первый месяц делать большие покупки тк не будет процентов на них. Ну я так и сделал, и еще хотел получить бонусы...
Какая оперативная у ренессанса поддержка)
Вот так бывает, когда не выходишь из дома и все покупки делаешь в интернете - CVC наизусть знаешь, а пин-код от карты забываешь напрочь. Неловкая ситуация получилась, когда пошел в...