Все для вашего неудобства
Оформила кредит в 2023 году, с этого момента началось все веселье. Регулярные звонки несколько раз в день с рекламными предложениями, при том, что уже просила не звонить мне.
Сегодня позвонили в 9 утра. Я обратилась в чат банка, с просьбой прекратить мне названивать и составить жалобу на оператора, так как ранее уже просила и звонить мне. Операторы перекидывали диалог друг на друга и каждый раз заново приходилось объяснять что мне нужно (будто сообщения выше их не учили читать). В итоге мне сказали, что нужно указать электронную почту. По инструкции, которую мне прислали в чате, этой функции нет в приложении. И тут операторы меня "обрадовали" тем, что для айфонов такой функции в приложении нет, а можно сделать это только на сайте банка.
Так как я оформляла только кредит, без дебетовой карты, то войти по данным карты нет возможности. И альтернативная авторизация заключается в дате рождения и кода из СМС, который был прислан при открытии продукта. А это на минуточку 2023 год, а сейчас 2025. Как они себе представляют, что я ее чищу СМС два года?
Итого получается, чтобы составить обращение мне нужно идти в офис или запрашивать детализацию звонков.
Знаете, мне прощу жалобу в ФАС и Роскомнадзор написать.
Как только закрою кредит, сразу же прекращу отношения с банком.
Кратко могу описать взаимодействия с этим недобанком так: Неудобно, неуважительно, навязчиво, неадекватно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах Почта Банка
Прошу возобновить мне гарантированную ставку
Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года...
Решение проблемы
Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась...
Отзыв
Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал...
Гарантированная ставка по кредиту
Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с...
Просрочил на один день
Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась...
Впечатления о банке
26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и...
Кабинет заблокирован
Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз...