Заблокировали карту и лк
здравствуй
10.07.25 я совершала перевод на карту, банк мне не дал этого сделать как мошенническое действие, я написала в тех поддержку на что мне ответили и попросили подождать пару часов и повторить операцию,через пару часов мне блокируют карту и лк. На мой звонок на горячую линию они не смогли мне ответить смогут ли они вывести мои деньги ( мне туда приходит зарплата на минуточку) и сказали ехать в отделение, так как в Питере всего 2 отделение мне пришлось ехать на другой конец города чтоб мне сказали что они не могут отдать мне мои деньги пока не обработают запрос в течении 6 рабочих дней)))
на этой карточке были все мои деньги и мне с них нужно было оплатить квартиру сегодня , из за этого случая у меня сорвались все планы и на что жить мне эти 6 дней мне не совсем понятно , и ни на горячий линии ни в банке почему то не могут никак решить мой вопрос.
и почему банк не может мне отдать мои деньги с карты я совершенно не могу понять
у меня сегодня так же платежи по кредитам которые я не могу совершить
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Когда к уведомлениям нужно прислушаться
Я по своей невнимательности чуть не лишилась карты. Мне конечно приходили уведомления, что пора уже обновить данные в приложении, но я подумала так - зачем мне их обновлять, если...
Ошибка по СБП
Так как зп получаю в другой банк, оплачивал кредит в Ренессансе с него, переводил по сбп. Скинул деньги и забыл, а получилось, что деньги на дебетовку дошли, а не на кредитный...
Крутое обслуживание
А я хочу похвалить сервис. Я помню, что когда оформляла свою первую карту, не в Ренессансе, то и заявку подавала через офис, и забирала потом ее в офисе сама. А тут очень удобно...
Оформлял новую карту мир
Долгое время жил за границей и не пользовался русскими картами, а недавно вернулся и нужно было актуализировать все карточки и счета. Это не было сложно, а вот с чем возникли...
Офис на Фрунзе
Рассказываю про свой опыт обращения в банк. Обращение было в офис на Фрунзе, 14Б, 6 мая. Вопрос был - сделать выписку по закрытому 4 года назад потребительскому кредиту. Обслуживал...
Бонусы с монитора
Оформил месяц назад кредитку у Ренессанса, и там очень выгодно в первый месяц делать большие покупки тк не будет процентов на них. Ну я так и сделал, и еще хотел получить бонусы...
Какая оперативная у ренессанса поддержка)
Вот так бывает, когда не выходишь из дома и все покупки делаешь в интернете - CVC наизусть знаешь, а пин-код от карты забываешь напрочь. Неловкая ситуация получилась, когда пошел в...