Ужасный банк

11.07.2025 10:08
542
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Навязали карту при отправке посылки авитодоставкой через почту (мол, если не офомишь, отправлять не будем). А потом начали без конца трезвонить своим ботом "Александром".  Ни за что не оставляйте этой организации свои личные данные! Ничего выгодного у них нет (предложения ± такие или хуже, чем у других банков), но при этом они делают всё, что бы выбесить клиента!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-22T16:02:23+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2025-07-15T19:07:58+03:00
Уважаемый user-614222222309! Наш Банк внимательно относится к любой информации от своих Клиентов. Благодарим за то, что сообщили нам о ситуации, с которой Вы столкнулись. Видим, что 05.04.2025 г. в отделении Почты России между Вами и Банком был заключен договор Сберегательного счета. Мы приносим извинения, если Вам были предоставлены недостаточные разъяснения от сотрудника при оформлении данного договора. После получения Вашего отзыва незамедлительно связались с руководством отделения, в котором Вы обслуживались, и получили информацию, что вопрос с Вами урегулирован. В случае, если Вы желаете закрыть договор Сберегательного счета, Вам необходимо в "Почта Банк Онлайн" перейти в раздел "Действия" и нажать кнопку "Закрыть". Также мы провели проверку и установили, что, действительно, Вам осуществлялись звонки с предложениями от Банка. Сообщаем, что меры по исключению Вашего номера телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка уже приняты. Звонки более не будут поступать. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить наш сервис и качество предоставляемых услуг, поэтому обязательно учтем Ваши комментарии. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-614222222309
2025-07-28T09:08:37+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,55
средняя оценка
-
решено проблем
1 770
отзыва
1 745
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Если бы я знала, что моё обращение в почта банк несколько лет назад обернётся таким кошмаром, я бы обошла этот банк за квартал. Робот трезвонит ежедневно, иногда по несколько раз в... Читать полностью

23.07.2025

Помогли с маркетинговыми предложениями

Оценка 4

Вчера хотел на маркетплейсе сделать покупки, захожу в почта-банк - а там ничего не работает и уведомление "Уважаемый клиент, Мы обновляемся чтобы стать лучше". Упустил нужную... Читать полностью

04.07.2025

Повышенный кэшбек в выбранной категории

Оценка 5

В июне у меня выбрана бонусная категория "Топливо" с повышенным кэшбеком 5%. 01.06.2025 совершил операцию оплаты топлива на АЗС дебетовой картой через сервис "Яндекс Заправки" на... Читать полностью

28.06.2025

Несанкционированные платежи

Оценка 5

Обнаружил в своём мобильном приложении платежи, которые я не совершал. Пытался выяснить причину пропажи денежных средств в мобильном приложении задав вопрос в чате с банком, но... Читать полностью

23.06.2025

Хочу расторгнуть договор с Почта банком и удалить все свои персональные данные

Оценка 4

Здравствуйте Почта Банк! Я хочу полностью расторгнуть свой договор с Почта банком: 1. Закрыть все свои счета в Почта Банке. 2. Удалить свои персональные данные в Почта Банке... Читать полностью

18.06.2025

Навязчивые звонки прекратились

Оценка 5

Добрый день. Месяц назад мне была оформлена дебетовая карта Почта Банк в почтовом отделении, и могу сказать, что давно я не совершала такой фатальной ошибки, т.к. финансовый... Читать полностью

17.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте всем. Почта банк в очередной раз удивляет, неприятно удивляет. На июнь преложили выбор категорий, я выбрал. По категории Кафе, оказалось, есть условие - кешбэк... Читать полностью

09.06.2025