Исчезли деньги из входящего платежа по СБП
Здравствуйте.
12.07.25 в 21:17 по СБП через Почта банк были оплачены ЖД билеты на сумму 15623,20 руб.
Затем билеты были куплены на другие места, а эти возвращены.
Возврат в сумме 15616.80 руб (за минусом небольшой комиссии) перевозчик Гранд Сервис Экспресс вернул по СБП 13.07.2025 в 11:47. В банковской выписке по сберегательному счету операции по СБП отражены верно, пришло push уведомление о поступлении денег на счёт. Однако на балансе в мобильном приложении Почта банк деньги не отобразились. На просьбу устранить техническую ошибку со стороны банка и пояснить , как такое вообще возможно, операторы Почта банк не отвечают ничего вразумительного. Мне долго пришлось добиваться от них элементарно прислать мне номер заявки по моему вопросу. Они даже это не хотели делать! Как мне добиваться от Почта банк отображения на балансе моих денег?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Почта Банка
Безопасность
С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных...
Решение проблемы
Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час...
Незаконное удержание средств
Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения...
Решение по претензионному обращению
Клала деньги, через банкомат почта банка, на карту. Он дал сбой, деньги на карту не поступили. Оставила жалобу, сотрудники колл центра сработали оперативно. Не очень конечно...
Блокировка
Я перевела деньги с почта банк себе в озон банк 1.03.2025. Операцию заблокировали. Сотрудники банка мне позвонили. Я объяснила, что действовала по собственной воле. Деньги перевожу...
Платежное поручение
Здравствуйте. Я совершила ошибку при оплате счета в Тнс энерго, именно ошиблась цифрой в лицевой счёте. Оплата была произведена 05.01.2025 г. В 12:00 на сумму 3000 руб. Написала...
Решили оперативно вопрос
Быстро и оперативно после звонка в клиентскую службу решили вопрос с переводом по системе быстрых платежей. Переводила деньги себе со счета Сбербанка на счет карты Почта Банка...