Дополнительные опции, которые невозможно отключить
Добрый день, я являюсь вашим клиентом банка. 20 июня оформила потребительский кредит, номер договора 77*******62 на сумму 223064,02. Старый погасили, дополнительно еще начислили деньги. Увидела в договоре дополнительные услуги, сервис пакеты Легко и Просто, Надежно. Хочу от них отказаться, вернуть деньги и уменьшить платеж. Связалась два раза с сотрудниками вашего банка, даже слова вставить не дают, перебивают, на вопросы не отвечают и целенаправленно заставляют оставить данные услуги, уверяя что сумма не изменится кредита, а платеж лишь вырастет. Ставка то вырастет, читать умею кредитный договор, но в ежемесячный платеж входит проценты за услуги этих пакетов. Просьба первая - провести беседу с вашими сотрудниками, чтобы клиента слушали и отвечали на вопросы, а не толкали только свое , не дав даже двух слов сказать. Мало того даже не компетентны. А второе- я прошу полностью аннулировать данные услуги, изменить график платежей мой и вернуть все начисленные сверху суммы за пакеты услуг.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Ренессанс Банка
Перепутала сумму
Я решила досрочно погасить кредит, так как были деньги. Написала в поддержку, все, согласовали это досрочное погашение, ну и я давай деньги переводить. Нет бы посмотреть, сколько...
Закрыли досрочно
Планировали ипотеку брать на меня, а из-за того что кредит был не закрыт в Ренессансе, сделка могла сорваться. Деньги были, мы их внесли с супругой 12 мая на кредитный счет и...
Простили просрочку
А у меня максимально нелепая история случилась - перепутал даты по кредитке и решил, что 27 апреля, день до которого надо заплатить - это понедельник, а на деле это было...
Накосячил
Очень благодарен за человечность людей, кто работает в поддержке Реннесанс Банка. Подавал заявку на досрочное погашение кредита, мне ее одобрили... Вношу сумму, думаю что все...
Спасибо, что вошли в наше положение
Брали кредит в Ренессансе на ремонт в кухне. На тот момент дочка училась на бюджете, но через год не очень хорошо сдала сессию, в связи с чем пришлось переводиться на коммерческую...
Помогли с возвратом средств
Все-таки всегда имеет смысл заранее закидывать деньги на кредитный счет. Меня это спасло от возникновения просрочки, когда я ошиблась при переводе. Причем ошибку поняла прям сразу...
Снизили мне ЕП, смог начать ремонт)
Планировал делать капитальный ремонт на даче, сейчас как раз сезон. Часть суммы у меня была, я ее уже в стройматериалы собирался вкинуть, а часть на работяг думал кредитными...